Πολιτική Αποστολής

1. Κόστος Αποστολής & Περιοχές Αποστολής

Σημειώσεις:

1. Η αποστολή εκτός Ευρώπης δεν είναι προς το παρόν διαθέσιμη.
2. Η τιμή πώλησης περιλαμβάνει ΦΠΑ.
3. Οι πελάτες δεν χρειάζεται να πληρώσουν δασμούς εισαγωγής ή τελωνειακά τέλη.
4. Προς το παρόν, διατίθεται μόνο η τυπική αποστολή.

 

Διεύθυνση Αποθήκης:
Bergheimer Str. 140, 47228 Duisburg, Γερμανία

2. Χρόνος Παράδοσης

Θα αποστείλουμε την παραγγελία σας εντός 24 ωρών όποτε είναι δυνατόν. Μόλις αποσταλεί η παραγγελία σας, θα σταλεί επιβεβαίωση αποστολής στο email σας.

Δεν μπορούμε να παρέχουμε επιπλέον έγγραφα αποστολής ή λεπτομέρειες μεταφορέα πέραν αυτών που παρέχονται από τρίτους παρόχους logistics. Όλοι οι εκτιμώμενοι χρόνοι παράδοσης που παρέχονται από την ESKUTE βασίζονται μόνο σε εκτιμήσεις.

Οποιεσδήποτε αλλαγές γίνουν από τον πελάτη μετά την αποστολή—συμπεριλαμβανομένων αλλά όχι περιοριστικά σε αλλαγές διεύθυνσης, αιτήματα κράτησης παραγγελίας ή ενημερώσεις προτιμήσεων αποστολής—θα έχουν ως αποτέλεσμα την απώλεια δικαιώματος για αντικατάσταση και/ή επιστροφή χρημάτων σε περίπτωση προβλημάτων παράδοσης.

3. Αλλαγή Διεύθυνσης Παράδοσης

Πριν αποσταλεί η παραγγελία σας, μπορείτε να επικοινωνήσετε μαζί μας για να αλλάξετε τη διεύθυνση παράδοσης. Μόλις αποσταλεί το πακέτο, η διεύθυνση δεν μπορεί να αλλάξει. Παρακαλούμε βεβαιωθείτε ότι η διεύθυνση παράδοσης είναι σωστή κατά την τοποθέτηση της παραγγελίας σας.

4. Παρακολούθηση Παραγγελίας

Εάν έχετε εγγραφεί σε λογαριασμό στο Eskute.de, μπορείτε να παρακολουθείτε την παραγγελία, την αποστολή και τις πληροφορίες επεξεργασίας στον λογαριασμό σας.

Εάν δεν έχετε εγγραφεί, μπορείτε να παρακολουθήσετε την παραγγελία σας χρησιμοποιώντας τον αριθμό παρακολούθησης που παρέχεται. Για περαιτέρω πληροφορίες αποστολής, παρακαλούμε επικοινωνήστε μαζί μας στο support.eu@eskute.com. Θα απαντήσουμε εντός 24 ωρών.

5. Χαμένα Πακέτα

Η Eskute είναι υπεύθυνη για την παράδοση της παραγγελίας σας. Μια εξαίρεση παράδοσης συμβαίνει όταν ένα πακέτο καθυστερεί προσωρινά κατά τη μεταφορά λόγω απρόβλεπτων περιστάσεων. Ακόμα και με αξιόπιστα συστήματα παρακολούθησης ηλεκτρονικού εμπορίου, μπορεί να προκύψουν απρόβλεπτες καθυστερήσεις κατά την αποστολή.

Εάν οι πληροφορίες παρακολούθησης δεν έχουν ενημερωθεί για περισσότερες από 3 ημέρες, παρακαλούμε να είστε υπομονετικοί ενώ παρακολουθούμε την αποστολή.

Εάν δεν έχετε λάβει την παραγγελία σας εντός 3 εβδομάδων από το email επιβεβαίωσης αποστολής, το πακέτο θα θεωρηθεί χαμένο κατά τη μεταφορά. Η Eskute θα αναλάβει την ευθύνη και θα παρέχει πλήρη επιστροφή χρημάτων. Εάν το πακέτο τελικά φτάσει, μπορείτε να αρνηθείτε την παράδοση.

Η ικανοποίηση των πελατών είναι πάντα η κορυφαία μας προτεραιότητα.