Tietosuoja
Luku 1 – Mitä teemme tiedoillasi?
Kun ostat jotain kaupastamme osana osto- ja myyntiprosessia, keräämme antamiasi henkilötietoja, kuten nimesi, puhelinnumerosi, osoitteesi ja sähköpostiosoitteesi. Henkilöllisyytesi varmentamiseksi ja suojaamiseksi käytämme Signifyd-palvelua, joka on 100 % turvallinen ja yksityinen kolmannen osapuolen alusta.
Kun selaat kauppaamme, vastaanotamme automaattisesti tietokoneesi Internet Protocol (IP) -osoitteen, joka auttaa meitä saamaan tietoa selaimestasi ja käyttöjärjestelmästäsi.
Sähköpostimarkkinointi (jos sovellettavissa): Suostumuksellasi voimme lähettää sinulle sähköposteja kaupasta, uusista tuotteista ja muista päivityksistä.
Luku 2 – Suostumus
Kun annat meille henkilötietoja suorittaaksesi tapahtuman, vahvistaaksesi luottokorttisi, tehdessäsi tilauksen, järjestäessäsi toimituksen tai palauttaessasi ostoksen, katsomme, että annat suostumuksesi tietojen keräämiseen ja käyttöön juuri tätä tarkoitusta varten.
Jos pyydämme henkilötietojasi toissijaisesta syystä, kuten markkinointia varten, pyydämme sinulta joko suoraan nimenomaista suostumustasi tai annamme sinulle mahdollisuuden kieltäytyä.
Miten peruutan suostumukseni?
Jos olet antanut suostumuksesi, mutta muutat mielesi, voit milloin tahansa peruuttaa suostumuksesi ottaa sinuun yhteyttä tai jatkaa tietojesi keräämistä, käyttöä tai luovutusta ottamalla meihin yhteyttä.
Luku 3 – Tietojen luovutus
Saatamme luovuttaa henkilötietosi, jos laki sitä vaatii tai jos rikot käyttöehtojamme.
Luku 4 – Shopify
Kauppamme isännöidään Shopify Inc:n palvelimilla. He tarjoavat meille verkkokauppa-alustan, jonka avulla voimme myydä tuotteitamme ja palveluitamme sinulle.
Tietosi tallennetaan Shopifyn tietovarastoihin, tietokantoihin ja yleiseen Shopify-sovellukseen. Ne säilyttävät tietosi suojatulla palvelimella palomuurin takana.
Luku 5 – Maksu
(1) Jos valitset suoran maksuyhdyskäytävän oston suorittamiseksi, Shopify tallentaa luottokorttitietosi. Ne salataan Payment Card Industry Data Security Standard (PCI-DSS) -standardin mukaisesti. Ostotapahtuman tiedot säilytetään vain niin kauan kuin on tarpeen ostotapahtuman suorittamiseksi. Tämän jälkeen tiedot poistetaan.
Kaikki suorat maksuyhdyskäytävät noudattavat PCI-DSS-standardeja, joita hallinnoi PCI Security Standards Council, johon kuuluvat muun muassa Maestro, MasterCard, PayPal ja Visa.
PCI-DSS-vaatimukset auttavat varmistamaan luottokorttitietojen turvallisen käsittelyn kaupassamme ja sen palveluntarjoajilla.
Lisätietoja saat myös lukemalla Shopifyn käyttöehdot tai tietosuojakäytännön.
(2) Maksu laskulla ja välitön pankkisiirto Klarna-palvelun kautta
Yhteistyössä Klarnan (https://www.klarna.com/) kanssa tarjoamme maksuvaihtoehtoina laskun ja välittömän pankkisiirron. Huomioithan, että Klarna-lasku ja Klarnan välitön maksu ovat saatavilla vain kuluttajille, ja maksut tulee suorittaa suoraan Klarnalle.
Klarna Lasku
Kun ostat laskulla Klarnan kautta, saat ensin tavarat ja sinulla on aina 30 päivän maksuaika. Täydelliset ehdot löytyvät täältä:
https://cdn.klarna.com/1.0/shared/content/legal/terms/0/de_de/invoice
Maksa nyt
Klarna avulla voit helposti maksaa tilauksesi välittömästi pankkisiirrolla, suoraveloituksella tai luottokortilla – rekisteröitymistä ei tarvita. Nopea, turvallinen ja yksinkertainen.
Tietosuojailmoitus
Klarna tarkistaa ja arvioi tietojasi ja tarvittaessa vaihtaa tietoja muiden yritysten ja luottolaitosten kanssa. Henkilötietojasi käsitellään sovellettavien tietosuojalakien ja Klarnan tietosuojakäytännön mukaisesti.
Klarna Tietosuojakäytäntö:
https://cdn.klarna.com/1.0/shared/content/legal/terms/en-EU/privacy
Luku 6 – Kolmannen osapuolen palvelu
Yleisesti ottaen käyttämämme kolmannen osapuolen palveluntarjoajat keräävät, käyttävät ja luovuttavat tietojasi vain siinä määrin kuin se on tarpeen heidän tarjoamiensa palvelujen suorittamiseksi meille.
Kuitenkin tietyillä kolmannen osapuolen palveluntarjoajilla, kuten maksunvälityspalveluilla ja muilla maksunkäsittelijöillä, on omat tietosuojakäytäntönsä koskien tietoja, jotka meidän on annettava heille ostotapahtumiin liittyen.
Näiden palveluntarjoajien osalta suosittelemme, että luet heidän tietosuojakäytäntönsä, jotta ymmärrät, miten henkilötietojasi käsitellään.
Muista erityisesti, että tietyt palveluntarjoajat voivat sijaita tai heillä voi olla toimipaikkoja eri lainkäyttöalueilla kuin sinä tai me. Siksi, jos teet tapahtuman, johon liittyy kolmannen osapuolen palveluntarjoaja, tietosi voivat tulla kyseisen palveluntarjoajan tai sen toimipaikkojen lainkäyttöalueiden lakien alaisiksi.
Esimerkiksi, jos olet Kanadassa ja maksutapahtumasi käsitellään Yhdysvalloissa sijaitsevassa maksunvälityspalvelussa, henkilökohtaiset tietosi, joita käytetään kyseisen tapahtuman suorittamiseen, saattavat olla Yhdysvaltojen lainsäädännön (mukaan lukien Patriot Act) alaisia.
Kun poistut kauppamme verkkosivustolta tai sinut ohjataan kolmannen osapuolen verkkosivustolle tai sovellukseen, tätä tietosuojakäytäntöä tai verkkosivustomme käyttöehtoja ei enää sovelleta.
Linkit
Kun klikkaat kauppamme linkkejä, ne saattavat ohjata sinut pois sivustoltamme. Emme ole vastuussa muiden verkkosivustojen tietosuojakäytännöistä ja kehotamme sinua lukemaan niiden tietosuojailmoitukset.
Google Analytics
Kauppamme käyttää Google Analyticsia auttaakseen meitä ymmärtämään, ketkä vierailevat sivustollamme ja mitä sivuja katsotaan.
Luku 7 – Turvallisuus
Suojellaksemme henkilötietojasi, noudatamme kohtuullisia varotoimia ja alan parhaita käytäntöjä varmistaaksemme, ettei tietojasi menetetä, käytetä väärin, päästetä luvattomasti käsiksi, paljasteta, muuteta tai tuhota sopimattomasti.
Jos annat meille luottokorttitietosi, ne salataan Secure Socket Layer (SSL) -tekniikalla ja tallennetaan AES-256-salauksella. Vaikka mikään tiedonsiirtomenetelmä internetissä tai sähköisessä tallennuksessa ei ole 100 % turvallinen, noudatamme kaikkia PCI-DSS-vaatimuksia ja toteutamme lisäksi yleisesti hyväksyttyjä alan standardeja.
Luku 8 – Evästeet
Eväste on pieni määrä tietoa, joka ladataan tietokoneellesi tai laitteellesi, kun vierailet verkkosivustollamme. Käytämme erilaisia evästeitä, mukaan lukien toiminnalliset, suorituskykyyn liittyvät, mainos- sekä sosiaalisen median tai sisältöevästeet.
Evästeet parantavat selauskokemustasi sallimalla verkkosivuston muistaa toimintasi ja asetuksesi (kuten kirjautumisen ja aluevalinnan). Tämä tarkoittaa, että sinun ei tarvitse syöttää näitä tietoja uudelleen joka kerta, kun palaat sivustolle tai selaat sivulta toiselle. Evästeet tarjoavat myös tietoa siitä, miten käyttäjät käyttävät verkkosivustoa, esimerkiksi onko kyseessä heidän ensimmäinen käyntinsä tai ovatko he usein kävijöitä.
Käytämme seuraavia evästeitä optimoidaksemme käyttökokemustasi verkkosivustollamme ja tarjotaksemme palvelumme.
KAUPAN TOIMINNALLE VÄLTTÄMÄTTÖMÄT EVÄSTEET
| Nimi | Toiminto |
|---|---|
| _ab | Käytetään pääsyssä hallintaliittymään. |
| _secure_session_id | Käytetään kaupan navigoinnin yhteydessä. |
| cart | Käytetään ostoskorin yhteydessä. |
| cart_sig | Käytetään kassaprosessin yhteydessä. |
| cart_ts | Käytetään kassaprosessin yhteydessä. |
| checkout_token | Käytetään kassaprosessin yhteydessä. |
| salaisuus | Käytetään kassaprosessin yhteydessä. |
| secure_customer_sig | Käytetään asiakaskirjautumisen yhteydessä. |
| storefront_digest | Käytetään asiakaskirjautumisen yhteydessä. |
| _shopify_u | Käytetään asiakkaan tilitietojen päivittämisen helpottamiseen. |
RAPORTOINTI JA ANALYTIIKKA
| Nimi | Toiminto |
|---|---|
| _tracking_consent | Tallentaa seuranta-asetukset. |
| _landing_page | Seuraa laskeutumissivuja. |
| _orig_referrer | Seuraa laskeutumissivuja. |
| _s | Shopify-analytiikka. |
| _shopify_fs | Shopify-analytiikka. |
| _shopify_s | Shopify-analytiikka. |
| _shopify_sa_p | Shopify-analytiikkaa, joka liittyy markkinointiin ja suositteluihin. |
| _shopify_sa_t | Shopify-analytiikkaa, joka liittyy markkinointiin ja suositteluihin. |
| _shopify_y | Shopify-analytiikka. |
| _y | Shopify-analytiikka. |
Evästeen säilytysaika tietokoneellasi tai mobiililaitteellasi riippuu siitä, onko kyseessä "pysyvä" vai "istuntokohtainen" eväste. Istuntokohtaiset evästeet säilyvät niin kauan kuin selaat, kun taas pysyvät evästeet säilyvät, kunnes ne vanhenevat tai poistetaan. Suurin osa käyttämistämme evästeistä on pysyviä ja ne vanhenevat 30 minuutista kahteen vuoteen siitä, kun ne ladattiin laitteellesi.
Voit hallita ja säätää evästeitä monin tavoin. Huomioithan, että evästeiden poistaminen tai estäminen voi heikentää käyttökokemustasi ja osa verkkosivustostamme ei välttämättä ole enää täysin käytettävissä.
Useimmat selaimet hyväksyvät evästeet automaattisesti, mutta voit valita, hyväksytkö evästeet selaimesi asetuksista, jotka löytyvät usein "Työkalut" tai "Asetukset" -valikosta. Lisätietoja selaimen asetusten muuttamisesta tai evästeiden estämisestä, hallinnasta tai suodattamisesta löydät selaimesi ohjetiedostosta tai verkkosivuilta, kuten www.allaboutcookies.org.
Kohta 9 – Suostumusikäraja
Käyttämällä tätä sivustoa vahvistat, että olet vähintään asuinvaltiosi tai -alueesi täysi-ikäinen, tai että olet täysi-ikäinen ja olet antanut suostumuksesi alaikäisten huollettaviesi käyttämiseen tällä sivustolla.
Kohta 10 – Muutokset tähän tietosuojakäytäntöön
Pidätämme oikeuden muuttaa tätä tietosuojakäytäntöä milloin tahansa, joten tarkista se säännöllisesti. Muutokset ja tarkennukset tulevat voimaan välittömästi niiden julkaisemisen jälkeen verkkosivustolla. Jos teemme merkittäviä muutoksia tähän käytäntöön, ilmoitamme siitä täällä, jotta tiedät, mitä tietoja keräämme, miten käytämme niitä ja missä tilanteissa, jos lainkaan, käytämme ja/tai luovutamme niitä.
Jos kauppamme ostetaan tai yhdistetään toisen yrityksen kanssa, tietosi voidaan siirtää uusille omistajille, jotta voimme jatkaa tuotteiden myyntiä sinulle.
Mitä tietoja keräämme?
Keräämme tietoja sinusta, kun rekisteröidyt verkkosivustollemme, teet tilauksen, osallistut kilpailuun tai arvontaan, vastaat kyselyyn tai viestintään, kuten sähköpostiin, tai osallistut muihin sivuston toimintoihin. Tilatessasi tai rekisteröityessäsi sinua saatetaan pyytää antamaan nimesi, sähköpostiosoitteesi, postiosoitteesi, puhelinnumerosi, luottokorttitietosi tai muita tietoja. Voit kuitenkin myös vierailla sivustollamme nimettömänä. Keräämme myös tietoja lahjan saajista lahjaostosten toteuttamiseksi. Näitä tietoja ei käytetä markkinointitarkoituksiin. Kuten monilla verkkosivustoilla, käytämme "evästeitä" parantaaksemme käyttökokemustasi ja kerätäksemme tietoja vierailijoista ja käynneistä sivuillamme. Katso lisätietoja kohdasta "Käytämmekö evästeitä?" yllä.
Miten käytämme tietojasi?
Saatamme käyttää sinulta keräämiämme tietoja, kun rekisteröidyt, ostat tuotteita, osallistut kilpailuun tai kampanjaan, vastaat kyselyyn tai markkinointiviestintään, selaat verkkosivustoa tai käytät muita sivuston toimintoja seuraavilla tavoilla:
1. Personoidaksemme verkkosivustokokemuksesi ja tarjotaksemme sinulle merkityksellisintä sisältöä ja tuotevalikoimaa.
2. Hallinnoidaksemme kampanjoita, kyselyitä tai muita sivuston toimintoja.
3. Vastataksemme paremmin asiakaspalvelupyyntöihisi.
4. Käsitelläksesi tapahtumasi nopeasti.
Jos olet valinnut vastaanottaa sähköpostiuutiskirjeemme, saatamme lähettää sinulle satunnaisia sähköposteja. Jos et enää halua vastaanottaa mainossähköposteja, katso alla oleva kohta "Miten voit kieltäytyä, poistaa tai muuttaa meille antamiasi tietoja?". Jos et ole valinnut vastaanottoa, et saa näitä sähköposteja. Vierailijat, jotka rekisteröityvät tai osallistuvat muihin sivuston toimintoihin, voivat valita, haluavatko he olla sähköpostilistallamme.
Miten suojaamme tietojasi?
Käytämme erilaisia turvatoimia henkilötietojesi suojaamiseksi. Henkilötietosi tallennetaan suojatuille verkoille, ja niihin pääsee käsiksi vain rajattu määrä valtuutettuja henkilöitä, joilla on erityiset käyttöoikeudet ja jotka ovat velvollisia pitämään tiedot luottamuksellisina. Kun teet tilauksia tai käytät henkilötietojasi, tarjoamme suojatun palvelimen käytön. Kaikki antamasi arkaluonteiset/korttitiedot lähetetään Secure Socket Layer (SSL) -tekniikalla ja salataan tietokannoissamme.
Jakammeko keräämämme tiedot kolmansien osapuolten kanssa?
Emme myy, vaihda tai siirrä henkilötietojasi kolmansille osapuolille ilman ennakkoilmoitusta, paitsi alla kuvatulla tavalla. Termi "kolmannet osapuolet" ei sisällä Butler Luxurya. Tämä koskee myös verkkosivuston hosting-kumppaneita ja muita osapuolia, jotka auttavat meitä verkkosivustomme ylläpidossa, liiketoiminnan harjoittamisessa tai palveluiden tarjoamisessa, edellyttäen että nämä osapuolet sitoutuvat pitämään tiedot luottamuksellisina. Saatamme myös luovuttaa tietojasi, kun katsomme sen olevan tarpeen lain noudattamiseksi, verkkosivustomme sääntöjen valvomiseksi tai omien tai muiden oikeuksien, omaisuuden tai turvallisuuden suojaamiseksi. Henkilökohtaisesti tunnistamattomia kävijätietoja voidaan kuitenkin antaa kolmansille osapuolille markkinointi-, mainonta- tai muihin tarkoituksiin.
Miten voit kieltäytyä, poistaa tai muuttaa meille antamiasi tietoja?
Muutaaksesi sähköpostitilauksiasi, ilmoitathan siitä muokkaamalla asetuksiasi "Oma tili" -osiossa. Huomioithan, että sähköpostien tuotantoaikataulujen vuoksi saatat silti vastaanottaa jo tuotannossa olevia sähköposteja. Poistaaksesi kaikki verkkotiliisi liittyvät tiedot tietokannastamme, kirjaudu sisään verkkosivustomme "Oma tili" -osioon ja poista toimitusosoitteesi, laskutusosoitteesi ja maksutietosi. Huomioithan, että saatamme säilyttää tiedot yksittäisestä myyntitapahtumasta kyseisen tapahtuman käsittelemiseksi ja kirjanpitotarkoituksiin. Tarjotaksemme sinulle lisäarvoa, saatamme sisällyttää verkkosivustollemme linkkejä. Näillä linkitetyillä sivustoilla on omat itsenäiset tietosuojakäytäntönsä. Emme siksi ota vastuuta näiden linkitettyjen sivustojen sisällöstä tai toiminnoista. Haluamme kuitenkin suojella verkkosivustomme eheyttä ja otamme mielellämme vastaan palautetta näistä linkitetyistä sivustoista (vaikka jokin linkki olisi rikki). Mikäli päätämme muuttaa tietosuojakäytäntöämme, julkaisemme muutokset tällä sivulla. Käytäntömuutokset koskevat vain muutospäivän jälkeen kerättyjä tietoja.
Kysymykset ja yhteystiedot
Jos haluat käyttää, korjata, muuttaa tai poistaa meillä olevaa henkilötietoa sinusta, tehdä valituksen tai tarvitset lisätietoja, ota yhteyttä osoitteeseen support.eu@eskute.com.