Toimitusehdot

1. Toimituskulut ja toimitusalueet

Tuote Maat Toimituskulut Toimitusaika
Sähköpyörät Itävalta, Saksa, Belgia, Tšekki, Tanska, Viro, Ranska, Unkari, Italia, Latvia, Liettua, Luxemburg, Alankomaat, Slovakia, Slovenia, Ruotsi, Puola Maksuton 3–8 arkipäivää

 

 Kroatia, Suomi, Irlanti, Portugali, Espanja Maksuton 3–8 arkipäivää

Tarvikkeet

 Itävalta, Saksa, Belgia, Tšekki, Tanska, Viro, Ranska, Unkari, Italia, Latvia, Liettua, Luxemburg, Alankomaat, Slovakia, Slovenia, Ruotsi, Puola Maksuton 3–8 arkipäivää

Kroatia, Suomi, Irlanti, Portugali, Espanja Maksuton 3–8 arkipäivää

Huomautuksia:

1. Toimitukset Euroopan ulkopuolelle eivät ole tällä hetkellä saatavilla.
2. Myyntihinta sisältää arvonlisäveron.
3. Asiakkaiden ei tarvitse maksaa tuontitulleja tai tullimaksuja.
4. Tällä hetkellä saatavilla on vain vakiotoimitus.

 

Varaston osoite:
Bergheimer Str. 140, 47228 Duisburg, Saksa

2. Toimitusaika

Lähetämme tilauksesi mahdollisuuksien mukaan 48 tunnin kuluessa. Kun tilauksesi on lähetetty, sähköpostiosoitteeseesi lähetetään lähetysvahvistus.

Emme voi toimittaa muita toimitusasiakirjoja tai kuljetusliikenteen harjoittajan tietoja kuin ne, jotka kolmannen osapuolen logistiikkapalveluntarjoajat ovat toimittaneet. Kaikki ESKUTEn ilmoittamat arvioidut toimitusajat ovat ainoastaan arvioita.

Kaikki asiakkaan lähetyksen jälkeen tekemät muutokset, mukaan lukien muun muassa osoitteen muutokset, tilauksen pidätyspyynnöt tai toimitusasetusten päivitykset, johtavat siihen, että asiakas luopuu oikeudestaan korvaavaan toimitukseen ja/tai hyvitykseen toimitusongelmien tapauksessa.

3. Toimitusosoitteen muuttaminen

Ennen tilauksesi lähettämistä voit ottaa meihin yhteyttä muuttaaksesi toimitusosoitetta. Kun paketti on lähetetty, osoitetta ei voi enää muuttaa. Varmista tilausta tehdessäsi, että toimitusosoitteesi on oikein.

4. Tilauksen seuranta

Jos olet rekisteröinyt tilin Eskute.de-palveluun, voit seurata tilisi kautta tilaustasi sekä toimitus- ja käsittelytietoja.

Jos et ole rekisteröitynyt, voit seurata tilaustasi annetun seurantatunnuksen avulla. Lisätietoja toimituksesta saat ottamalla yhteyttä osoitteeseen support.eu@eskute.com. Vastaamme 24 tunnin kuluessa.

5. Kadonneet paketit

Eskute vastaa tilauksesi toimituksesta. Toimituspoikkeama tarkoittaa, että paketti viivästyy väliaikaisesti kuljetuksen aikana odottamattomien olosuhteiden vuoksi. Luotettavista verkkokauppojen seurantajärjestelmistä huolimatta toimituksen aikana voi ilmetä odottamattomia viivästyksiä.

Jos seurantatietoja ei ole päivitetty yli 3 päivään, pyydämme sinua odottamaan kärsivällisesti, kun seuraamme lähetystä.

Jos et ole vastaanottanut tilaustasi 3 viikon kuluessa lähetysvahvistussähköpostin saamisesta, paketin katsotaan kadonneen kuljetuksen aikana. Eskute ottaa vastuun ja tarjoaa täyden hyvityksen. Jos paketti saapuu myöhemmin, voit kieltäytyä vastaanottamasta sitä.

Asiakastyytyväisyys on aina ensisijainen tavoitteemme.