Toimitusehdot

1. Toimituskulut ja toimitusalueet

Tuote Maat Toimituskulut Toimitusaika
Sähköpyörät Itävalta, Saksa, Belgia, Tšekki, Tanska, Viro, Ranska, Unkari, Italia, Latvia, Liettua, Luxemburg, Alankomaat, Slovakia, Slovenia, Ruotsi, Puola Ilmainen 2-8 arkipäivää

 

 Kroatia, Suomi, Irlanti, Portugali, Espanja Ilmainen 3-8 arkipäivää

Tarvikkeet

 Itävalta, Saksa, Belgia, Tšekki, Tanska, Viro, Ranska, Unkari, Italia, Latvia, Liettua, Luxemburg, Alankomaat, Slovakia, Slovenia, Ruotsi, Puola Ilmainen 2-8 arkipäivää

Kroatia, Suomi, Irlanti, Portugali, Espanja Ilmainen 3-8 arkipäivää

Huomautukset:

1. Toimitus Euroopan ulkopuolelle ei ole tällä hetkellä saatavilla.
2. Myyntihinta sisältää arvonlisäveron.
3. Asiakkaiden ei tarvitse maksaa tuontitulleja tai tullimaksuja.
4. Tällä hetkellä saatavilla on vain normaali toimitus.

 

Varaston osoite:
Bergheimer Str. 140, 47228 Duisburg, Saksa

2. Toimitusaika

Lähetämme tilauksesi mahdollisuuksien mukaan 24 tunnin kuluessa. Kun tilauksesi on lähetetty, saat lähetysvahvistuksen sähköpostiisi.

Emme voi toimittaa lisätoimitusdokumentteja tai kuljetustietoja kolmannen osapuolen logistiikkapalveluntarjoajien toimittamien tietojen lisäksi. Kaikki ESKUTEn antamat arvioidut toimitusajat ovat vain arvioita.

Kaikki asiakkaan tekemät muutokset lähetyksen jälkeen – mukaan lukien mutta ei rajoittuen osoitteen muutoksiin, tilauksen pidätyspyyntöihin tai toimitusasetusten päivityksiin – johtavat siihen, että asiakas menettää oikeuden korvaavaan toimitukseen ja/tai hyvitykseen toimitusongelmien sattuessa.

3. Toimitusosoitteen muutos

Ennen tilauksesi lähettämistä voit ottaa meihin yhteyttä toimitusosoitteen muuttamiseksi. Kun paketti on lähetetty, osoitetta ei voi enää muuttaa. Varmistathan, että toimitusosoitteesi on oikea tilauksen yhteydessä.

4. Tilauksen seuranta

Jos olet rekisteröinyt tilin Eskute.de-sivustolle, voit seurata tilaustasi, toimitusta ja käsittelytietoja tililläsi.

Jos et ole rekisteröitynyt, voit seurata tilaustasi käyttämällä annettua seurantanumeroa. Lisätietoja toimituksesta saat ottamalla yhteyttä osoitteeseen support.eu@eskute.com. Vastaamme 24 tunnin kuluessa.

5. Kadonneet paketit

Eskute vastaa tilauksesi toimituksesta. Toimituspoikkeus tapahtuu, kun paketti viivästyy väliaikaisesti kuljetuksen aikana odottamattomien olosuhteiden vuoksi. Vaikka käytössä on luotettavat verkkokaupan seurantajärjestelmät, odottamattomia viiveitä voi silti esiintyä lähetyksessä.

Jos seurantatiedot eivät ole päivittyneet yli 3 päivään, ole hyvä ja ole kärsivällinen, kun seuraamme lähetystä.

Jos et ole vastaanottanut tilaustasi 3 viikon kuluessa lähetysvahvistussähköpostista, paketti katsotaan kadonneeksi kuljetuksessa. Eskute ottaa vastuun ja palauttaa koko summan. Jos paketti lopulta saapuu, voit kieltäytyä vastaanottamasta sitä.

Asiakastyytyväisyys on aina meille ensisijainen tavoite.