CONFIDENTIALITÉ

Section 1 - Que faisons-nous de vos informations personnelles?

Lorsque vous achetez quelque chose dans notre magasin, dans le cadre du processus d'achat et de vente, nous recueillons les informations personnelles que vous nous donnez telles que votre nom, votre numéro de téléphone, votre adresse et votre adresse e-mail. Afin de vérifier et de protéger votre identité, nous utilisons Signifyd en tant que fournisseur tiers, une plateforme 100% privée et sécurisée.

Lorsque vous naviguez sur notre magasin, nous recevons également automatiquement l'adresse de protocole Internet (IP) de votre ordinateur afin de nous fournir des informations qui nous aident à en savoir plus sur votre navigateur et votre système d'exploitation.

Marketing par e-mail (le cas échéant): Avec votre permission, nous pouvons vous envoyer des e-mails sur notre magasin, de nouveaux produits et d'autres mises à jour.

 

Section 2 - Consentement

Lorsque vous nous fournissez des informations personnelles pour effectuer une transaction, vérifier votre carte de crédit, passer une commande, organiser une livraison ou retourner un achat, nous acceptons que nous ne recueillons et n'utilisons ces informations que pour cette raison spécifique.

Si nous vous demandons vos informations personnelles pour une raison secondaire, telle que le marketing, nous vous demanderons directement votre consentement explicite ou nous vous donnerons la possibilité de refuser.

Comment puis-je retirer mon consentement?

Si après vous être inscrit, vous changez d'avis, vous pouvez retirer votre consentement pour nous contacter pour la collecte, l'utilisation ou la divulgation continue de vos informations à tout moment en nous contactant.

 

Section 3 - Divulgation

Nous pouvons divulguer vos informations personnelles si nous sommes légalement tenus de le faire ou si vous violez nos conditions d'utilisation.

 

Section 4 - Shopify

Notre magasin est hébergé sur Shopify Inc. Ils nous fournissent la plateforme de commerce électronique en ligne qui nous permet de vous vendre nos produits et services.

Vos données sont stockées via le stockage de données de Shopify, les bases de données et l'application Shopify générale. Ils stockent vos données sur un serveur sécurisé derrière un pare-feu.

 

Section 5 - Paiement

(1) Si vous choisissez un portail de paiement direct pour finaliser votre achat, Shopify stocke vos données de carte de crédit. Il est chiffré par le standard de sécurité des données de l'industrie des cartes de paiement (PCI-DSS). Vos données de transaction d'achat ne sont stockées que le temps nécessaire à la réalisation de votre transaction d'achat. Une fois la transaction terminée, vos données de transaction sont supprimées.

Toutes les passerelles de paiement direct respectent les normes PCI-DSS gérées par le PCI Security Standards Council, un effort conjoint de marques telles que Maestro, MasterCard, Paypal et Visa.

Les exigences PCI-DSS contribuent à garantir une gestion sécurisée des données de carte de crédit par notre magasin et ses prestataires de services.

Pour plus d'informations, vous pouvez également lire les conditions d'utilisation ou la politique de confidentialité de Shopify.

(2) Paiement par facture et virement instantané via Klarna
En collaboration avec Klarna (https://www.klarna.com/de/), nous vous proposons le paiement par facture et le virement instantané comme option de paiement. Veuillez noter que Klarna facture et Klarna virement instantané ne sont disponibles que pour les consommateurs et que le paiement doit être effectué à Klarna.

Facture Klarna
Lors de l'achat sur facture avec Klarna, vous recevez toujours d'abord la marchandise et vous avez toujours un délai de paiement de 30 jours. Les conditions générales complètes pour l'achat sur facture se trouvent ici (https://cdn.klarna.com/1.0/shared/content/legal/terms/0/de_de/invoice).

Payer instantanément
Avec Klarna, vous pouvez facilement payer vos commandes instantanément par virement instantané, prélèvement automatique ou carte de crédit. Sans inscription. Rapide, sécurisé et simple.

Avis de confidentialité
Klarna vérifie et évalue vos données et, en cas d'intérêt légitime et d'occasion, échange des données avec d'autres entreprises et agences de crédit. Vos informations personnelles sont traitées conformément aux dispositions légales applicables en matière de protection des données et aux informations contenues dans la politique de confidentialité de Klarna.

Politique de confidentialité de Klarna: https://cdn.klarna.com/1.0/shared/content/legal/terms/en-EU/privacy

Section 6 - Services de tiers

En général, les fournisseurs tiers que nous utilisons ne collecteront, n'utiliseront et ne divulgueront vos informations que dans la mesure nécessaire pour leur permettre de fournir les services qu'ils nous offrent.

Cependant, certains fournisseurs tiers, tels que les passerelles de paiement et autres processeurs de transactions de paiement, ont leurs propres politiques de confidentialité concernant les informations que nous sommes tenus de leur fournir pour vos transactions liées à l'achat.

Pour ces fournisseurs, nous vous recommandons de lire leurs politiques de confidentialité afin de comprendre comment vos informations personnelles seront traitées par ces fournisseurs.

N'oubliez pas, en particulier, que certains fournisseurs peuvent être situés ou avoir des installations situées dans une juridiction différente de la vôtre ou de la nôtre. Donc, si vous choisissez de procéder à une transaction qui implique les services d'un fournisseur tiers, vos informations peuvent être soumises aux lois de la ou des juridictions dans lesquelles ce fournisseur de services ou ses installations sont situés.

Par exemple, si vous êtes situé au Canada et que votre transaction est traitée par une passerelle de paiement située aux États-Unis, vos informations personnelles utilisées pour finaliser cette transaction peuvent être soumises à la divulgation en vertu de la législation des États-Unis (y compris le Patriot Act). Une fois que vous quittez le site Web de notre magasin ou êtes redirigé vers un site Web ou une application tiers, vous n'êtes plus régi par cette politique de confidentialité ou les conditions d'utilisation de notre site Web.

Liens

Lorsque vous cliquez sur des liens sur notre magasin, vous pouvez être redirigé hors de notre site. Nous ne sommes pas responsables des pratiques de confidentialité d'autres sites et vous encourageons à lire leurs déclarations de confidentialité.

Google Analytics

Notre magasin utilise Google Analytics pour savoir qui visite notre site et quelles pages sont consultées.

 

Section 7 - Sécurité

Pour protéger vos informations personnelles, nous prenons des précautions raisonnables et suivons les meilleures pratiques de l'industrie pour nous assurer qu'elles ne sont pas perdues, utilisées à mauvais escient, consultées, divulguées, modifiées ou détruites de manière inappropriée.

Si vous nous fournissez vos informations de carte de crédit, ces informations sont chiffrées à l'aide de la technologie Secure Socket Layer (SSL) et stockées avec un chiffrement AES-256. Bien qu'aucune méthode de transmission sur Internet ou de stockage électronique ne soit 100 % sécurisée, nous respectons toutes les exigences PCI-DSS et implémentons des normes industrielles supplémentaires généralement acceptées.

 

Section 8 - Cookies

Un cookie est une petite quantité d'informations qui sont téléchargées sur votre ordinateur ou votre appareil lorsque vous visitez notre site. Nous utilisons un certain nombre de cookies différents, y compris des cookies fonctionnels, de performance, de publicité et de médias sociaux ou de contenu. Les cookies améliorent votre expérience de navigation en permettant au site de se souvenir de vos actions et de vos préférences (par exemple, la connexion et la sélection de la région). Cela signifie que vous n'avez pas à ressaisir ces informations chaque fois que vous revenez sur le site ou naviguez d'une page à l'autre. Les cookies fournissent également des informations sur la façon dont les utilisateurs utilisent le site, par exemple s'il s'agit de leur première visite ou s'ils sont des visiteurs fréquents.

Nous utilisons les cookies suivants pour optimiser votre expérience sur notre site et fournir notre service.

COOKIES NÉCESSAIRES AU FONCTIONNEMENT DE LA BOUTIQUE

Nom	Fonction
_ab	Utilisé en relation avec l'accès à l'administration.
_secure_session_id	Utilisé en relation avec la navigation dans une vitrine.
cart	Utilisé en relation avec le panier.
cart_sig	Utilisé en relation avec le paiement.
cart_ts	Utilisé en relation avec le paiement.
checkout_token	Utilisé en relation avec le paiement.
secret	Utilisé en relation avec le paiement.
secure_customer_sig	Utilisé en relation avec la connexion client.
storefront_digest	Utilisé en relation avec la connexion client.
_shopify_u	Utilisé pour faciliter la mise à jour des informations du compte client.

RAPPORTS ET ANALYTIQUE

Nom	Fonction
_tracking_consent	Préférences de suivi.
_landing_page	Suivi des pages de destination
_orig_referrer	Suivi des pages de destination
_s	Analyses Shopify.
_shopify_fs	Analyses Shopify.
_shopify_s	Analyses Shopify.
_shopify_sa_p	Analyses Shopify concernant le marketing et les recommandations.
_shopify_sa_t	Analyses Shopify concernant le marketing et les recommandations.
_shopify_y	Analyses Shopify
_y	Analyses Shopify

 

La durée pendant laquelle un cookie reste sur votre ordinateur ou votre appareil dépend de s'il s'agit d'un cookie "persistant" ou d'un cookie de "session". Les cookies de session restent jusqu'à ce que vous arrêtiez de naviguer et les cookies persistants restent jusqu'à ce qu'ils expirent ou soient supprimés. La plupart des cookies que nous utilisons sont persistants et expirent entre 30 minutes et deux ans à compter de la date à laquelle ils ont été téléchargés sur votre appareil.

Vous pouvez contrôler et gérer les cookies de différentes manières. Veuillez noter que la suppression ou le blocage des cookies peut affecter négativement votre expérience utilisateur et que des parties de notre site peuvent ne plus être entièrement accessibles.

La plupart des navigateurs acceptent automatiquement les cookies, mais vous pouvez choisir d'accepter ou non les cookies via les paramètres de votre navigateur, que vous trouverez souvent dans le menu "Outils" ou "Préférences" de votre navigateur. Pour plus d'informations sur la façon de modifier les paramètres de votre navigateur ou de bloquer, gérer ou filtrer les cookies, consultez le fichier d'aide de votre navigateur ou des sites Web tels que www.allaboutcookies.org.

 

Section 9 - Âge du consentement
En utilisant ce site, vous déclarez que vous avez au moins l'âge de la majorité dans votre état ou province de résidence, ou que vous avez atteint l'âge de la majorité dans votre état ou province de résidence et que vous nous avez donné votre consentement pour permettre à l'une de vos personnes mineures à charge d'utiliser ce site.

 

Section 10 - Modifications de cette politique de confidentialité

Nous nous réservons le droit de modifier cette politique de confidentialité à tout moment. Veuillez la consulter régulièrement. Les modifications et les clarifications prendront effet immédiatement après leur publication sur le site Web. Si nous apportons des modifications importantes à cette politique, nous vous informerons ici qu'elle a été mise à jour, afin que vous sachiez quelles informations nous recueillons, comment nous les utilisons et dans quelles circonstances, le cas échéant, nous les utilisons et / ou les divulguons.

Si notre magasin est acquis ou fusionné avec une autre entreprise, vos données peuvent être transférées aux nouveaux propriétaires afin que nous puissions continuer à vous vendre des produits.

Quelles informations recueillons-nous?

Nous recueillons des informations auprès de vous lorsque vous vous inscrivez sur le site, passez une commande, participez à un concours ou à une loterie, participez à un sondage ou à une communication telle que le courrier électronique, ou participez à une autre fonction du site. Lorsque vous commandez ou vous inscrivez, nous pouvons vous demander votre nom, votre adresse e-mail, votre adresse postale, votre numéro de téléphone, les informations de votre carte de crédit ou d'autres informations. Cependant, vous pouvez visiter notre site de manière anonyme. Nous recueillons également des informations sur les destinataires de cadeaux afin de pouvoir finaliser l'achat de cadeaux. Les informations que nous recueillons sur les destinataires de cadeaux ne sont pas utilisées à des fins de marketing. Comme de nombreux sites Web, nous utilisons des "cookies" pour améliorer votre expérience et recueillir des informations sur les visiteurs et les visites de nos sites Web. Veuillez vous référer à la section "Utilisons-nous des "cookies"?" ci-dessous pour des informations sur les cookies et la façon dont nous les utilisons.

Comment utilisons-nous vos informations?

Nous pouvons utiliser les informations que nous recueillons auprès de vous lorsque vous vous inscrivez, achetez des produits, participez à un concours ou à une promotion, participez à un sondage ou à une communication marketing, naviguez sur le site ou utilisez certaines autres fonctions du site des manières suivantes: Personnaliser votre expérience sur le site et nous permettre de vous fournir le contenu et les offres de produits qui vous intéressent le plus. Dans le cadre des programmes de marketing et du contenu réservé aux membres, vous avez la possibilité d'être inclus dans notre liste de diffusion et de recevoir des communications par e-mail de notre part. Pour nous permettre de mieux répondre à vos demandes de service client. Pour traiter rapidement vos transactions. Administrer un concours, une promotion, un sondage ou une autre fonction du site. Si vous vous êtes inscrit pour recevoir notre newsletter par e-mail, nous pouvons vous envoyer des e-mails périodiquement. Si vous ne souhaitez plus recevoir d'e-mails promotionnels de notre part, veuillez vous référer à la section "Comment pouvez-vous refuser, supprimer ou modifier les informations que vous nous avez fournies?" ci-dessous. Si vous ne vous êtes pas inscrit pour recevoir des newsletters par e-mail, vous ne recevrez pas ces e-mails. Les visiteurs qui s'inscrivent ou participent à d'autres fonctions du site telles que les programmes de marketing et le contenu réservé aux membres ont la possibilité d'être inclus dans notre liste de diffusion et de recevoir des communications par e-mail de notre part.

Comment protégeons-nous les informations des visiteurs?

Nous mettons en œuvre diverses mesures de sécurité pour maintenir la sécurité de vos informations personnelles. Vos informations personnelles sont contenues derrière des réseaux sécurisés et ne sont accessibles qu'à un nombre limité de personnes ayant des droits d'accès spéciaux à ces systèmes et qui sont tenues de garder les informations confidentielles. Lorsque vous passez des commandes ou accédez à vos informations personnelles, nous proposons l'utilisation d'un serveur sécurisé. Toutes les informations sensibles/de crédit que vous fournissez sont transmises via la technologie Secure Socket Layer (SSL), puis chiffrées dans nos bases de données pour n'être accessibles que comme décrit ci-dessus.

Divulguons-nous les informations que nous recueillons à des tiers?

Nous ne vendons, n'échangeons ni ne transférons de toute autre manière à des tiers vos informations personnellement identifiables, sauf si nous vous en informons au préalable, à l'exception de ce qui est décrit ci-dessous. Le terme "tiers" n'inclut pas Butler Luxury. Il n'inclut pas non plus les partenaires d'hébergement de sites Web et les autres parties qui nous aident à exploiter notre site Web, à gérer nos activités ou à vous servir, tant que ces parties acceptent de garder ces informations confidentielles. Nous pouvons également divulguer vos informations lorsque nous pensons que la divulgation est appropriée pour se conformer à la loi, appliquer nos politiques de site ou protéger nos droits ou ceux d'autres, notre propriété ou notre sécurité. Cependant, des informations non personnellement identifiables sur les visiteurs peuvent être fournies à d'autres parties à des fins de marketing, de publicité ou d'autres utilisations.

Comment pouvez-vous refuser, supprimer ou modifier les informations que vous nous avez fournies?

Pour modifier vos abonnements par e-mail, veuillez nous en informer en modifiant vos préférences dans la section "Mon compte". Veuillez noter qu'en raison des calendriers de production d'e-mails, vous pouvez recevoir des e-mails déjà en production. Pour supprimer toutes les informations de votre compte en ligne de notre base de données, connectez-vous à la section "Mon compte" de notre site et supprimez vos adresses de livraison, adresses de facturation et informations de paiement. Veuillez noter que nous pouvons conserver des informations sur une transaction de vente individuelle afin de servir cette transaction et à des fins d'archivage. Dans le but de vous apporter de la valeur, nous pouvons inclure des liens vers notre site. Ces sites liés ont des politiques de confidentialité distinctes et indépendantes. Nous n'assumons donc aucune responsabilité ni obligation pour le contenu et les activités de ces sites liés. Néanmoins, nous cherchons à protéger l'intégrité de notre site et accueillons tout commentaire sur ces sites liés (y compris si un lien spécifique ne fonctionne pas). Si nous décidons de modifier notre politique de confidentialité, nous publierons ces modifications sur cette page. Les modifications de la politique s'appliqueront uniquement aux informations recueillies après la date de la modification.

Questions et coordonnées

Si vous souhaitez accéder, corriger, modifier ou supprimer toute information personnelle que nous détenons à votre sujet, déposer une plainte ou simplement demander plus d'informations, contactez-nous à support.eu@eskute.com