INFORMATIVA SULLA PRIVACY

Sezione 1 - Cosa facciamo con le vostre informazioni personali?

Quando acquistate qualcosa dal nostro negozio, come parte del processo di acquisto e vendita, raccogliamo le informazioni personali che ci fornite, come il vostro nome, telefono, indirizzo e indirizzo e-mail. Per verificare e proteggere la vostra identità, utilizziamo Signifyd come fornitore di servizi di terze parti, una piattaforma sicura e privata al 100%.

Quando navigate nel nostro negozio, riceviamo automaticamente l'indirizzo IP (Internet Protocol) del vostro computer per fornirci informazioni che ci aiutano a conoscere meglio il vostro browser e il vostro sistema operativo.

Marketing via e-mail (se applicabile): Con il vostro permesso, possiamo inviarvi e-mail sul nostro negozio, nuovi prodotti e altri aggiornamenti.

 

Sezione 2 – Consenso

Quando ci fornite informazioni personali per completare una transazione, verificare la vostra carta di credito, effettuare un ordine, organizzare una consegna o restituire un acquisto, acconsentiamo alla raccolta e all'utilizzo di tali dati solo per tale motivo specifico.

Se vi chiediamo le vostre informazioni personali per un motivo secondario, come il marketing, vi chiederemo il vostro consenso esplicito direttamente o vi daremo la possibilità di dire di no.

Come posso revocare il mio consenso?

Se, dopo aver effettuato l'opt-in, cambiate idea, potete revocare il vostro consenso a essere contattati da noi per la raccolta, l'uso o la divulgazione continua dei vostri dati, in qualsiasi momento, contattandoci.

 

Sezione 3 – Divulgazione

Possiamo divulgare le vostre informazioni personali se siamo legalmente tenuti a farlo o se violate i nostri Termini di servizio.

 

Sezione 4 – Shopify

Il nostro negozio è ospitato su Shopify Inc. Ci forniscono la piattaforma di e-commerce online che ci consente di vendere i nostri prodotti e servizi a voi.

I vostri dati vengono archiviati tramite l'archiviazione dati di Shopify, i database e l'applicazione generale di Shopify. Essi memorizzano i vostri dati su un server sicuro dietro un firewall.

 

Sezione 5 – Pagamento

(1) Se scegliete un gateway di pagamento diretto per completare il vostro acquisto, Shopify memorizza i dati della vostra carta di credito. Viene crittografato tramite lo standard di sicurezza dei dati delle carte di pagamento (PCI-DSS). I dati della vostra transazione di acquisto vengono archiviati solo per il tempo necessario a completare la vostra transazione di acquisto. Una volta completata, i dati della vostra transazione di acquisto vengono eliminati.

Tutti i gateway di pagamento diretto aderiscono agli standard stabiliti dal PCI-DSS, gestiti dal PCI Security Standards Council, un'iniziativa congiunta di marchi come Maestro, MasterCard, Paypal e Visa.

I requisiti PCI-DSS contribuiscono a garantire la gestione sicura delle informazioni della carta di credito da parte del nostro negozio e dei suoi fornitori di servizi.

Per maggiori informazioni, potete anche leggere i Termini di servizio o l'Informativa sulla privacy di Shopify.

(2) Pagamento tramite fattura e bonifico immediato tramite Klarna
In collaborazione con Klarna (https://www.klarna.com/de/) offriamo l'acquisto in fattura e il bonifico immediato come opzione di pagamento. Si prega di notare che Klarna Fattura e Klarna Bonifico Immediato sono disponibili solo per i consumatori e che il pagamento deve essere effettuato a Klarna.

Klarna Fattura
Quando si acquista in fattura con Klarna, si riceve sempre prima la merce e si ha sempre un periodo di pagamento di 30 giorni. Le condizioni generali complete per l'acquisto in fattura sono disponibili qui (https://cdn.klarna.com/1.0/shared/content/legal/terms/0/de_de/invoice).

Paga subito
Con Klarna potete pagare i vostri ordini in modo semplice tramite bonifico immediato, addebito diretto o carta di credito. Senza registrazione. Veloce, sicuro e semplice.

Informativa sulla privacy
Klarna esamina e valuta i vostri dati e, in caso di interesse legittimo e motivo, effettua uno scambio di dati con altre aziende e agenzie di credito. I vostri dati personali saranno trattati in conformità con le normative sulla protezione dei dati applicabili e secondo le informazioni contenute nell'informativa sulla privacy di Klarna.

Informativa sulla privacy di Klarna: https://cdn.klarna.com/1.0/shared/content/legal/terms/en-EU/privacy

Sezione 6 – Servizi di terze parti

In generale, i fornitori di servizi di terze parti da noi utilizzati raccoglieranno, utilizzeranno e divulgheranno le vostre informazioni solo nella misura necessaria per consentire loro di eseguire i servizi che ci forniscono.

Tuttavia, alcuni fornitori di servizi di terze parti, come i gateway di pagamento e altri elaboratori di transazioni di pagamento, hanno le proprie politiche sulla privacy in relazione alle informazioni che siamo tenuti a fornire loro per le vostre transazioni relative all'acquisto.

Per questi fornitori, vi consigliamo di leggere le loro politiche sulla privacy in modo da poter capire come le vostre informazioni personali saranno gestite da questi fornitori.

In particolare, ricordate che alcuni fornitori possono avere sede o avere strutture che si trovano in una giurisdizione diversa da quella vostra o nostra. Quindi, se decidete di procedere con una transazione che coinvolge i servizi di un fornitore di servizi di terze parti, le vostre informazioni possono essere soggette alle leggi della giurisdizione in cui si trova quel fornitore di servizi o le sue strutture.

Ad esempio, se vi trovate in Canada e la vostra transazione viene elaborata da un gateway di pagamento con sede negli Stati Uniti, le vostre informazioni personali utilizzate per completare tale transazione possono essere soggette a divulgazione ai sensi della legislazione degli Stati Uniti, incluso il Patriot Act. Una volta che lasciate il sito web del nostro negozio o siete reindirizzati a un sito web o applicazione di terze parti, non siete più soggetti a questa Informativa sulla privacy o ai Termini di servizio del nostro sito web.

Link

Quando cliccate sui link nel nostro negozio, potreste essere reindirizzati fuori dal nostro sito. Non siamo responsabili delle pratiche sulla privacy di altri siti e vi incoraggiamo a leggere le loro informative sulla privacy.

Google Analytics

Il nostro negozio utilizza Google Analytics per aiutarci a capire chi visita il nostro sito e quali pagine vengono visualizzate.

 

Sezione 7 – Sicurezza

Per proteggere le vostre informazioni personali, adottiamo ragionevoli precauzioni e seguiamo le migliori pratiche del settore per assicurarci che non vengano impropriamente perse, utilizzate in modo improprio, consultate, divulgate, alterate o distrutte.

Se ci fornite le vostre informazioni sulla carta di credito, queste vengono crittografate utilizzando la tecnologia Secure Socket Layer (SSL) e archiviate con crittografia AES-256. Sebbene nessun metodo di trasmissione su Internet o di archiviazione elettronica sia sicuro al 100%, seguiamo tutti i requisiti PCI-DSS e implementiamo ulteriori standard di settore generalmente accettati.

 

Sezione 8 – Cookie

Un cookie è una piccola quantità di informazioni che viene scaricata sul vostro computer o dispositivo quando visitate il nostro sito web. Utilizziamo una serie di cookie diversi, inclusi cookie funzionali, di performance, pubblicitari e di social media o di contenuto. I cookie migliorano la vostra esperienza di navigazione consentendo al sito web di ricordare le vostre azioni e preferenze (come il login e la selezione della regione). Ciò significa che non dovrete reinserire queste informazioni ogni volta che tornate sul sito o navigate da una pagina all'altra. I cookie forniscono anche informazioni su come gli utenti utilizzano il sito web, ad esempio se è la prima volta che lo visitano o se sono visitatori frequenti.

Utilizziamo i seguenti cookie per ottimizzare la vostra esperienza sul nostro sito e fornire il nostro servizio.

COOKIE NECESSARI PER IL FUNZIONAMENTO DEL NEGOZIO

Nome	Funzione
_ab	Utilizzato in relazione all'accesso all'amministrazione.
_secure_session_id	Utilizzato in relazione alla navigazione di un negozio.
cart	Utilizzato in relazione al carrello.
cart_sig	Utilizzato in relazione al checkout.
cart_ts	Utilizzato in relazione al checkout.
checkout_token	Utilizzato in relazione al checkout.
secret	Utilizzato in relazione al checkout.
secure_customer_sig	Utilizzato in relazione al login del cliente.
storefront_digest	Utilizzato in relazione al login del cliente.
_shopify_u	Utilizzato per facilitare l'aggiornamento delle informazioni sull'account cliente.

REPORT E ANALISI

Nome	Funzione
_tracking_consent	Monitoraggio delle preferenze.
_landing_page	Monitoraggio delle landing page
_orig_referrer	Monitoraggio delle landing page
_s	Analisi Shopify.
_shopify_fs	Analisi Shopify.
_shopify_s	Analisi Shopify.
_shopify_sa_p	Analisi Shopify relative al marketing e ai referral.
_shopify_sa_t	Analisi Shopify relative al marketing e ai referral.
_shopify_y	Analisi Shopify
_y	Analisi Shopify

 

La durata di un cookie sul vostro computer o dispositivo mobile dipende dal fatto che sia un cookie "persistente" o di "sessione". I cookie di sessione durano fino a quando non smettete di navigare e i cookie persistenti durano fino alla loro scadenza o cancellazione. La maggior parte dei cookie che utilizziamo sono persistenti e scadono tra 30 minuti e due anni dalla data in cui sono stati scaricati sul vostro dispositivo.

Potete controllare e gestire i cookie in vari modi. Tenete presente che la rimozione o il blocco dei cookie può influire negativamente sulla vostra esperienza utente e parti del nostro sito web potrebbero non essere più completamente accessibili.

La maggior parte dei browser accetta automaticamente i cookie, ma potete scegliere se accettare o meno i cookie tramite le impostazioni del vostro browser, spesso presenti nel menu "Strumenti" o "Preferenze" del vostro browser. Per maggiori informazioni su come modificare le impostazioni del browser o su come bloccare, gestire o filtrare i cookie, potete consultare il file di aiuto del vostro browser o siti come www.allaboutcookies.org.

 

Sezione 9 – Età del consenso
Utilizzando questo sito, dichiarate di avere almeno l'età della maggiore età nel vostro stato o provincia di residenza, o di aver raggiunto l'età della maggiore età nel vostro stato o provincia di residenza e di averci dato il vostro consenso a consentire a uno qualsiasi dei vostri minori dipendenti di utilizzare questo sito.

 

Sezione 10 - Modifiche a questa informativa sulla privacy

Ci riserviamo il diritto di modificare questa informativa sulla privacy in qualsiasi momento, quindi vi preghiamo di consultarla frequentemente. Modifiche e chiarimenti avranno effetto immediatamente dopo la loro pubblicazione sul sito web. Se apportiamo modifiche sostanziali a questa politica, vi notificheremo qui che è stata aggiornata, in modo che sappiate quali informazioni raccogliamo, come le usiamo e in quali circostanze, se del caso, le usiamo e/o le divulghiamo.

Se il nostro negozio viene acquisito o fuso con un'altra società, le vostre informazioni possono essere trasferite ai nuovi proprietari in modo che possiamo continuare a vendervi prodotti.

Quali informazioni raccogliamo?

Raccogliamo informazioni da voi quando vi registrate sul sito, effettuate un ordine, partecipate a un concorso o a una lotteria, rispondete a un sondaggio o a una comunicazione via e-mail, o partecipate a un'altra funzionalità del sito. Al momento dell'ordine o della registrazione, potremmo chiedervi il vostro nome, indirizzo e-mail, indirizzo postale, numero di telefono, informazioni sulla carta di credito o altre informazioni. Tuttavia, potete visitare il nostro sito in modo anonimo. Raccogliamo anche informazioni sui destinatari dei regali per completare l'acquisto del regalo. Le informazioni che raccogliamo sui destinatari dei regali non vengono utilizzate per scopi di marketing. Come molti altri siti web, utilizziamo i "cookie" per migliorare la vostra esperienza e raccogliere informazioni sui visitatori e le visite ai nostri siti web. Si prega di fare riferimento alla sezione "Utilizziamo i "cookie"?" di seguito per informazioni sui cookie e su come li utilizziamo.

Come utilizziamo le vostre informazioni?

Potremmo utilizzare le informazioni che raccogliamo da voi quando vi registrate, acquistate prodotti, partecipate a un concorso o a una promozione, rispondete a un sondaggio o a una comunicazione di marketing, navigate sul sito web o utilizzate alcune altre funzionalità del sito nei seguenti modi: Per personalizzare la vostra esperienza sul sito e per consentirci di fornirvi i contenuti e le offerte di prodotti a cui siete più interessati. Per programmi di marketing e contenuti disponibili solo per i membri, avete la scelta di essere inclusi nella nostra lista di e-mail e di ricevere comunicazioni via e-mail da noi. Per consentirci di rispondere meglio alle vostre richieste di servizio clienti. Per elaborare rapidamente le vostre transazioni. Per amministrare un concorso, una promozione, un sondaggio o un'altra funzionalità del sito. Se avete optato per ricevere la nostra newsletter via e-mail, potremmo inviarvi periodicamente e-mail. Se non desiderate più ricevere e-mail promozionali da noi, consultate la sezione "Come potete disattivare, rimuovere o modificare le informazioni che ci avete fornito?" di seguito. Se non avete optato per ricevere le newsletter via e-mail, non riceverete queste e-mail. I visitatori che si registrano o partecipano ad altre funzionalità del sito come programmi di marketing e contenuti solo per i membri avranno la scelta di essere inclusi nella nostra lista di e-mail e di ricevere comunicazioni via e-mail da noi.

Come proteggiamo le informazioni dei visitatori?

Implementiamo una serie di misure di sicurezza per mantenere la sicurezza delle vostre informazioni personali. Le vostre informazioni personali sono contenute in reti sicure e sono accessibili solo da un numero limitato di persone che hanno diritti di accesso speciali a tali sistemi e sono tenute a mantenere le informazioni riservate. Quando effettuate ordini o accedete alle vostre informazioni personali, offriamo l'utilizzo di un server sicuro. Tutte le informazioni sensibili/di credito che fornite vengono trasmesse tramite la tecnologia Secure Socket Layer (SSL) e quindi crittografate nei nostri database per essere accessibili solo come indicato sopra.

Divulghiamo le informazioni che raccogliamo a parti esterne?

Non vendiamo, scambiamo o trasferiamo in altro modo a terzi le vostre informazioni personali identificabili, a meno che non vi forniamo un preavviso, ad eccezione di quanto descritto di seguito. Il termine "parti esterne" non include Butler Luxury. Include anche i partner di hosting del sito web e altre parti che ci assistono nel funzionamento del nostro sito web, nella conduzione della nostra attività o nella fornitura di servizi a voi, a condizione che tali parti accettino di mantenere queste informazioni riservate. Potremmo anche rilasciare le vostre informazioni quando riteniamo che il rilascio sia appropriato per rispettare la legge, far rispettare le nostre politiche del sito o proteggere i nostri o altri diritti, proprietà o sicurezza. Tuttavia, le informazioni sui visitatori non identificabili personalmente possono essere fornite ad altre parti per scopi di marketing, pubblicità o altri usi.

Come potete disattivare, rimuovere o modificare le informazioni che ci avete fornito?

Per modificare le iscrizioni e-mail, ti preghiamo di comunicarcelo modificando le tue preferenze nella sezione "Il mio account". Ti preghiamo di notare che, a causa dei programmi di produzione delle e-mail, potresti continuare a ricevere e-mail già in produzione. Per eliminare tutte le informazioni relative al tuo account online dal nostro database, accedi alla sezione "Il mio account" del nostro sito web ed elimina i tuoi indirizzi di spedizione, indirizzi di fatturazione e informazioni di pagamento. Ti preghiamo di notare che potremmo conservare informazioni relative a una singola transazione di vendita al fine di completare tale transazione e per scopi di archiviazione. Nel tentativo di fornirti un valore aggiunto, potremmo includere link sul nostro sito. Questi siti collegati hanno politiche sulla privacy separate e indipendenti. Pertanto non abbiamo alcuna responsabilità o obbligo per il contenuto e le attività di questi siti collegati. Ciononostante, cerchiamo di proteggere l'integrità del nostro sito e accogliamo con favore qualsiasi feedback su questi siti collegati (anche se un link specifico non funziona). Se decidiamo di modificare la nostra politica sulla privacy, pubblicheremo tali modifiche su questa pagina. Le modifiche alla politica si applicheranno solo alle informazioni raccolte dopo la data della modifica.

Domande e informazioni di contatto

Se desideri accedere, correggere, modificare o eliminare qualsiasi informazione personale in nostro possesso su di te, registrare un reclamo o semplicemente desideri maggiori informazioni, contatta il nostro responsabile della conformità della privacy all'indirizzo support.eu@eskute.com