Politica di spedizione

1. Costi e regioni di spedizione

Prodotto Paesi Costi di spedizione Tempi di spedizione
E-Bike Austria, Germania, Belgio, Repubblica Ceca, Danimarca, Estonia, Francia, Ungheria, Italia, Lettonia, Lituania, Lussemburgo, Paesi Bassi, Slovacchia, Slovenia, Svezia, Polonia Gratuito 2-8 giorni lavorativi
  Croazia, Finlandia, Irlanda, Portogallo, Spagna Gratuito 3-8 giorni lavorativi

Accessori

 Austria, Germania, Belgio, Repubblica Ceca, Danimarca, Estonia, Francia, Ungheria, Italia, Lettonia, Lituania, Lussemburgo, Paesi Bassi, Slovacchia, Slovenia, Svezia, Polonia Gratuito 2-8 giorni lavorativi

Croazia, Finlandia, Irlanda, Portogallo, Spagna Gratuito 3-8 giorni lavorativi

Note:

1. La spedizione al di fuori dell'Europa non è attualmente disponibile.
2. Il prezzo di vendita include l'IVA.
3. I clienti non devono pagare dazi doganali o tasse.
4. Attualmente, è disponibile solo la spedizione standard.

 

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Bergheimer Str. 140, 47228 Duisburg, Germania

2. Tempi di consegna

Spediremo il tuo ordine entro 24 ore, quando possibile. Una volta spedito l'ordine, ti verrà inviata una conferma di spedizione all'indirizzo email.

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Qualsiasi modifica apportata dal cliente dopo la spedizione, inclusi, a titolo esemplificativo, modifiche dell'indirizzo, richieste di sospensione dell'ordine o aggiornamenti delle preferenze di spedizione, comporterà la rinuncia da parte del cliente all'idoneità per la sostituzione e/o il rimborso in caso di problemi di consegna.

3. Modifica dell'indirizzo di consegna

Prima che il tuo ordine venga spedito, puoi contattarci per modificare l'indirizzo di consegna. Una volta che il pacco è stato spedito, l'indirizzo non può essere modificato. Assicurati che il tuo indirizzo di consegna sia corretto al momento dell'ordine.

4. Tracciamento dell'ordine

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5. Pacchi smarriti

Eskute è responsabile della consegna del tuo ordine. Un'eccezione di consegna si verifica quando un pacco è temporaneamente in ritardo durante il transito a causa di circostanze impreviste. Anche con sistemi di tracciamento e-commerce affidabili, possono verificarsi ritardi imprevisti durante la spedizione.

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Se non hai ricevuto il tuo ordine entro 3 settimane dalla email di conferma della spedizione, il pacco sarà considerato smarrito durante il transito. Eskute si assumerà la responsabilità e fornirà un rimborso completo. Se il pacco dovesse arrivare, puoi rifiutare la consegna.

La soddisfazione del cliente è sempre la nostra massima priorità.