Protección de Datos
Sección 1 – ¿Qué hacemos con su información?
Cuando compra algo en nuestra tienda como parte del proceso de compra y venta, recopilamos la información personal que proporciona, como su nombre, número de teléfono, dirección y correo electrónico. Para verificar y proteger su identidad, usamos Signifyd como proveedor externo, una plataforma 100% segura y privada.
Cuando navega por nuestra tienda, también recibimos automáticamente la dirección de Protocolo de Internet (IP) de su computadora para obtener información que nos ayuda a conocer su navegador y sistema operativo.
Marketing por correo electrónico (si aplica): Con su permiso, podemos enviarle correos electrónicos sobre nuestra tienda, nuevos productos y otras actualizaciones.
Sección 2 – Consentimiento
Cuando nos proporciona información personal para completar una transacción, verificar su tarjeta de crédito, realizar un pedido, organizar la entrega o devolver una compra, implicamos que usted consiente que la recopilemos y usemos solo para ese motivo específico.
Si solicitamos su información personal por una razón secundaria, como marketing, le pediremos directamente su consentimiento explícito o le daremos la oportunidad de rechazarlo.
¿Cómo retiro mi consentimiento?
Si después de aceptar cambia de opinión, puede retirar su consentimiento para que lo contactemos, o para la recopilación, uso o divulgación continua de su información, en cualquier momento contactándonos.
Sección 3 – Divulgación
Podemos divulgar su información personal si la ley nos obliga a hacerlo o si usted viola nuestros Términos de Servicio.
Sección 4 – Shopify
Nuestra tienda está alojada en Shopify Inc. Ellos nos proporcionan la plataforma de comercio electrónico en línea que nos permite venderle nuestros productos y servicios.
Sus datos se almacenan a través del almacenamiento de datos, bases de datos y la aplicación general de Shopify. Ellos almacenan sus datos en un servidor seguro detrás de un firewall.
Sección 5 – Pago
(1) Si elige una pasarela de pago directa para completar su compra, Shopify almacena sus datos de tarjeta de crédito. Estos se cifran mediante el Estándar de Seguridad de Datos para la Industria de Tarjetas de Pago (PCI-DSS). Los datos de su transacción de compra se almacenan solo el tiempo necesario para completar la transacción. Una vez completada, la información de la transacción se elimina.
Todas las pasarelas de pago directas cumplen con los estándares PCI-DSS gestionados por el Consejo de Normas de Seguridad PCI, un esfuerzo conjunto de marcas como Maestro, MasterCard, PayPal y Visa.
Los requisitos PCI-DSS ayudan a garantizar el manejo seguro de la información de tarjetas de crédito por parte de nuestra tienda y sus proveedores de servicios.
Para más información, también puede leer los Términos de Servicio o la Política de Privacidad de Shopify.
(2) Pago por factura y transferencia bancaria instantánea a través de Klarna
En cooperación con Klarna (https://www.klarna.com/), ofrecemos pago por factura y transferencia bancaria instantánea como opciones de pago. Tenga en cuenta que la factura Klarna y el pago instantáneo Klarna solo están disponibles para consumidores, y los pagos deben realizarse directamente a Klarna.
Factura Klarna
Al comprar con factura a través de Klarna, recibe los productos primero y siempre tiene un período de pago de 30 días. Los términos y condiciones completos se pueden encontrar aquí:
https://cdn.klarna.com/1.0/shared/content/legal/terms/0/de_de/invoice
Pagar Ahora
Con Klarna, puede pagar fácilmente sus pedidos al instante mediante transferencia bancaria, domiciliación bancaria o tarjeta de crédito, sin necesidad de registro. Rápido, seguro y sencillo.
Aviso de Privacidad
Klarna verifica y evalúa sus datos y, cuando está justificado, intercambia información con otras empresas y agencias de crédito. Sus datos personales se procesan de acuerdo con las leyes de protección de datos aplicables y la política de privacidad de Klarna.
Política de Privacidad de Klarna:
https://cdn.klarna.com/1.0/shared/content/legal/terms/en-EU/privacy
Sección 6 – Servicio de Terceros
En general, los proveedores externos que utilizamos solo recopilarán, usarán y divulgarán su información en la medida necesaria para realizar los servicios que nos brindan.
Sin embargo, ciertos proveedores de servicios externos, como pasarelas de pago y otros procesadores de pagos, tienen sus propias políticas de privacidad respecto a la información que estamos obligados a proporcionarles para transacciones relacionadas con compras.
Para estos proveedores, le recomendamos leer sus políticas de privacidad para que pueda entender cómo se manejará su información personal.
En particular, recuerde que ciertos proveedores pueden estar ubicados o tener instalaciones en una jurisdicción diferente a la suya o a la nuestra. Por lo tanto, si procede con una transacción que involucra a un proveedor de servicios externo, su información puede quedar sujeta a las leyes de la(s) jurisdicción(es) en las que se encuentre ese proveedor o sus instalaciones.
Por ejemplo, si se encuentra en Canadá y su transacción es procesada por una pasarela de pago ubicada en Estados Unidos, su información personal utilizada para completar esa transacción puede estar sujeta a divulgación bajo la legislación de Estados Unidos (incluyendo la Ley Patriota).
Una vez que abandone el sitio web de nuestra tienda o sea redirigido a un sitio web o aplicación de terceros, ya no estará regido por esta Política de Privacidad ni por los Términos de Servicio de nuestro sitio web.
Enlaces
Cuando hace clic en enlaces en nuestra tienda, pueden dirigirlo fuera de nuestro sitio. No somos responsables de las prácticas de privacidad de otros sitios web y le recomendamos leer sus declaraciones de privacidad.
Google Analytics
Nuestra tienda utiliza Google Analytics para ayudarnos a conocer quién visita nuestro sitio y qué páginas se están visualizando.
Sección 7 – Seguridad
Para proteger su información personal, tomamos precauciones razonables y seguimos las mejores prácticas de la industria para asegurar que no se pierda, use indebidamente, acceda, divulgue, altere o destruya de manera inapropiada.
Si nos proporcionas la información de tu tarjeta de crédito, esta se cifra usando la tecnología Secure Socket Layer (SSL) y se almacena con cifrado AES-256. Aunque ningún método de transmisión por Internet o almacenamiento electrónico es 100% seguro, seguimos todos los requisitos PCI-DSS e implementamos estándares adicionales generalmente aceptados en la industria.
Sección 8 – Cookies
Una cookie es una pequeña cantidad de información que se descarga en tu computadora o dispositivo cuando visitas nuestro sitio web. Usamos una variedad de cookies, incluyendo funcionales, de rendimiento, publicitarias y de redes sociales o contenido.
Las cookies mejoran tu experiencia de navegación al permitir que el sitio web recuerde tus acciones y preferencias (como el inicio de sesión y la selección de región). Esto significa que no tienes que volver a ingresar esta información cada vez que regresas al sitio o navegas de una página a otra. Las cookies también proporcionan información sobre cómo los usuarios usan el sitio web, por ejemplo, si es su primera visita o si son visitantes frecuentes.
Usamos las siguientes cookies para optimizar tu experiencia en nuestro sitio web y para proporcionar nuestros servicios.
COOKIES NECESARIAS PARA EL FUNCIONAMIENTO DE LA TIENDA
| Nombre | Función |
|---|---|
| _ab | Se usa en conexión con el acceso a la interfaz de administración. |
| _secure_session_id | Se usa en conexión con la navegación a través de una tienda. |
| cart | Se usa en conexión con el carrito de compras. |
| cart_sig | Se usa en conexión con el proceso de pago. |
| cart_ts | Se usa en conexión con el proceso de pago. |
| checkout_token | Se usa en conexión con el proceso de pago. |
| secret | Se usa en conexión con el proceso de pago. |
| secure_customer_sig | Se usa en conexión con el inicio de sesión del cliente. |
| storefront_digest | Se usa en conexión con el inicio de sesión del cliente. |
| _shopify_u | Se usa para facilitar la actualización de la información de la cuenta del cliente. |
INFORMES Y ANÁLISIS
| Nombre | Función |
|---|---|
| _tracking_consent | Almacena preferencias de seguimiento. |
| _landing_page | Rastrea páginas de destino. |
| _orig_referrer | Rastrea páginas de destino. |
| _s | Análisis de Shopify. |
| _shopify_fs | Análisis de Shopify. |
| _shopify_s | Análisis de Shopify. |
| _shopify_sa_p | Análisis de Shopify relacionados con marketing y referencias. |
| _shopify_sa_t | Análisis de Shopify relacionados con marketing y referencias. |
| _shopify_y | Análisis de Shopify. |
| _y | Análisis de Shopify. |
La duración de una cookie en tu computadora o dispositivo móvil depende de si es una cookie "persistente" o de "sesión". Las cookies de sesión duran hasta que dejas de navegar, mientras que las cookies persistentes permanecen hasta que expiran o se eliminan. La mayoría de las cookies que usamos son persistentes y expirarán entre 30 minutos y dos años desde la fecha en que se descargan en tu dispositivo.
Puedes controlar y gestionar las cookies de varias maneras. Ten en cuenta que eliminar o bloquear cookies puede afectar negativamente tu experiencia de usuario y algunas partes de nuestro sitio web pueden dejar de ser completamente accesibles.
La mayoría de los navegadores aceptan cookies automáticamente, pero puedes elegir si aceptarlas a través de la configuración de tu navegador, que a menudo se encuentra en el menú "Herramientas" o "Preferencias". Para más información sobre cómo modificar la configuración de tu navegador o cómo bloquear, gestionar o filtrar cookies, consulta el archivo de ayuda de tu navegador o visita sitios web como www.allaboutcookies.org.
Sección 9 – Edad de consentimiento
Al usar este sitio, confirma que tiene al menos la mayoría de edad en su estado o provincia de residencia, o que tiene la mayoría de edad en su estado o provincia de residencia y nos ha dado su consentimiento para permitir que cualquiera de sus dependientes menores use este sitio.
Sección 10 – Cambios en esta política de privacidad
Nos reservamos el derecho de modificar esta política de privacidad en cualquier momento, por lo que le recomendamos revisarla regularmente. Los cambios y aclaraciones entrarán en vigor inmediatamente después de su publicación en el sitio web. Si realizamos cambios importantes en esta política, le notificaremos aquí que ha sido actualizada, para que esté al tanto de qué información recopilamos, cómo la usamos y bajo qué circunstancias, si las hay, la usamos y/o divulgamos.
Si nuestra tienda es adquirida o fusionada con otra empresa, su información puede ser transferida a los nuevos propietarios para que podamos continuar vendiéndole productos.
¿Qué información recopilamos?
Recopilamos información de usted cuando se registra en nuestro sitio web, realiza un pedido, participa en un concurso o sorteo, responde a una encuesta o comunicación como un correo electrónico, o participa en otras funciones del sitio. Al hacer un pedido o registrarse, se le puede pedir que ingrese su nombre, dirección de correo electrónico, dirección postal, número de teléfono, información de tarjeta de crédito u otros detalles. Sin embargo, también puede visitar nuestro sitio de forma anónima. También recopilamos información sobre los destinatarios de regalos para cumplir con las compras de regalos. Esta información no se utiliza con fines de marketing. Como muchos sitios web, usamos "cookies" para mejorar su experiencia y recopilar información sobre los visitantes y las visitas a nuestros sitios web. Consulte la sección "¿Usamos cookies?" arriba para más detalles.
¿Cómo usamos su información?
Podemos usar la información que recopilamos de usted cuando se registra, compra productos, participa en un concurso o promoción, responde a una encuesta o comunicación de marketing, navega por el sitio web o utiliza ciertas otras funciones del sitio de las siguientes maneras:
1. Para personalizar su experiencia en el sitio web y ofrecer contenido y productos que sean más relevantes para usted.
2. Para administrar promociones, encuestas u otras funciones del sitio.
3. Para responder mejor a sus solicitudes de servicio al cliente.
4. Para procesar sus transacciones rápidamente.
Si ha optado por recibir nuestro boletín informativo por correo electrónico, es posible que le enviemos correos electrónicos periódicos. Si ya no desea recibir correos promocionales, consulte la sección "¿Cómo puede optar por no recibir, eliminar o modificar la información que nos ha proporcionado?" a continuación. Si no ha optado por recibirlos, no recibirá estos correos. Los visitantes que se registren o participen en otras funciones del sitio pueden elegir si desean estar en nuestra lista de correo electrónico.
¿Cómo protegemos su información?
Implementamos una variedad de medidas de seguridad para mantener la seguridad de su información personal. Sus datos personales se almacenan en redes seguras y solo son accesibles por un número limitado de personal autorizado que tiene derechos especiales de acceso y está obligado a mantener la información confidencial. Cuando realiza pedidos o accede a su información personal, ofrecemos el uso de un servidor seguro. Toda la información sensible/de crédito que proporcione se transmite mediante tecnología Secure Socket Layer (SSL) y luego se cifra en nuestras bases de datos.
¿Compartimos la información que recopilamos con terceros?
No vendemos, intercambiamos ni transferimos su información personal a terceros a menos que le avisemos con anticipación, excepto como se describe a continuación. El término "terceros" no incluye a Butler Luxury. Esto también incluye a los socios de alojamiento web y otras partes que nos ayudan a operar nuestro sitio web, llevar a cabo nuestro negocio o proporcionar servicios, siempre que esas partes acuerden mantener esta información confidencial. También podemos divulgar su información cuando creamos que la divulgación es apropiada para cumplir con la ley, hacer cumplir las políticas de nuestro sitio web o proteger nuestros derechos, propiedad o seguridad, o los de otros. Sin embargo, la información de visitantes no identificable personalmente puede ser proporcionada a terceros para fines de marketing, publicidad u otros propósitos.
¿Cómo puede rechazar, eliminar o cambiar la información que nos ha proporcionado?
Para cambiar sus suscripciones por correo electrónico, por favor infórmenos modificando sus preferencias en la sección "Mi Cuenta". Tenga en cuenta que debido a los horarios de producción de correos electrónicos, es posible que aún reciba correos que ya están en producción. Para eliminar toda la información sobre su cuenta en línea de nuestra base de datos, inicie sesión en la sección "Mi Cuenta" de nuestro sitio web y elimine sus direcciones de envío, direcciones de facturación e información de pago. Tenga en cuenta que podemos conservar información sobre una transacción de venta individual para procesar dicha transacción y para fines de registro. Con el fin de ofrecerle un valor añadido, podemos incluir enlaces en nuestro sitio web. Estos sitios web vinculados tienen políticas de privacidad separadas e independientes. Por lo tanto, no asumimos ninguna responsabilidad por el contenido y las actividades de estos sitios vinculados. Sin embargo, queremos proteger la integridad de nuestro sitio web y agradecemos cualquier comentario sobre estos sitios vinculados (incluso si un enlace en particular está roto). Si decidimos cambiar nuestra política de privacidad, publicaremos esos cambios en esta página. Los cambios en la política solo se aplicarán a la información recopilada después de la fecha del cambio.
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