Saatmispoliitika
1. Saatmiskulud ja saatmispiirkonnad
| Toode | Riigid | Saatmiskulud | Tarneaeg |
| E-jalgrattad | Austria, Saksamaa, Belgia, Tšehhi, Taani, Eesti, Prantsusmaa, Ungari, Itaalia, Läti, Leedu, Luksemburg, Madalmaad, Slovakkia, Sloveenia, Rootsi, Poola | Tasuta | 3–8 tööpäeva |
|
|
Horvaatia, Soome, Iirimaa, Portugal, Hispaania | Tasuta | 3–8 tööpäeva |
|
Tarvikud |
Austria, Saksamaa, Belgia, Tšehhi, Taani, Eesti, Prantsusmaa, Ungari, Itaalia, Läti, Leedu, Luksemburg, Madalmaad, Slovakkia, Sloveenia, Rootsi, Poola | Tasuta | 3–8 tööpäeva |
| Horvaatia, Soome, Iirimaa, Portugal, Hispaania | Tasuta | 3–8 tööpäeva |
Märkused:
1. Saatmine väljapoole Euroopat ei ole praegu saadaval.
2. Müügihind sisaldab käibemaksu.
3. Kliendid ei pea tasuma imporditollimakse ega tollitasusid.
4. Praegu on saadaval ainult tavapärane tarne.
Lao aadress:
Bergheimer Str. 140, 47228 Duisburg, Saksamaa
2. Tarneaeg
Saadame teie tellimuse võimaluse korral 48 tunni jooksul. Kui tellimus on teele saadetud, saadetakse teie e-posti aadressile saatmise kinnitus.
Me ei saa esitada täiendavaid saatmisdokumente ega vedaja andmeid peale nende, mille on esitanud kolmandatest isikutest logistikaettevõtted. Kõik ESKUTE esitatud hinnangulised tarneajad on ainult hinnangulised.
Kõik kliendi tehtud muudatused pärast saatmist, sealhulgas, kuid mitte ainult, aadressimuudatused, tellimuse peatamise taotlused või saatmiseelistuste uuendused, tähendavad, et klient loobub tarneprobleemide korral õigusest asendusele ja/või tagasimaksele.
3. Tarneaadressi muutmine
Enne tellimuse saatmist võite meiega ühendust võtta, et muuta tarneaadressi. Pärast paki saatmist ei saa aadressi muuta. Palun veenduge tellimuse esitamisel, et teie tarneaadress on õige.
4. Tellimuse jälgimine
Kui olete registreerinud konto veebisaidil Eskute.de, saate oma kontol jälgida oma tellimuse, saatmise ja töötlemise teavet.
Kui te ei registreerinud kontot, saate oma tellimust jälgida teile antud jälgimisnumbri abil. Täiendava saatmisteabe saamiseks võtke meiega ühendust aadressil support.eu@eskute.com. Vastame 24 tunni jooksul.
5. Kadunud pakid
Eskute vastutab teie tellimuse kohaletoimetamise eest. Tarnehäire tekib siis, kui pakk hilineb transpordi ajal ajutiselt ettenägematute asjaolude tõttu. Isegi usaldusväärsete e-kaubanduse jälgimissüsteemide korral võib saatmise ajal ette tulla ootamatuid viivitusi.
Kui jälgimisteavet ei ole enam kui 3 päeva jooksul uuendatud, palume teil olla kannatlik, kuni jälgime saadetist.
Kui te ei ole saanud oma tellimust 3 nädala jooksul pärast saatmise kinnitusmeili saamist, loetakse pakk transpordi käigus kadunuks. Eskute võtab vastutuse ja tagastab kogu summa. Kui pakk lõpuks saabub, võite kohaletoimetamisest keelduda.
Kliendirahulolu on alati meie peamine prioriteet.