Saatmispoliitika

1. Saatmiskulud ja saatmispiirkonnad

Toode Riigid Saatmiskulud Saatmisaeg
E-rattad Austria, Saksamaa, Belgia, Tšehhi Vabariik, Taani, Eesti, Prantsusmaa, Ungari, Itaalia, Läti, Leedu, Luksemburg, Holland, Slovakkia, Sloveenia, Rootsi, Poola Tasuta 2-8 tööpäeva

 

 Horvaatia, Soome, Iirimaa, Portugal, Hispaania Tasuta 3-8 tööpäeva

Tarvikud

 Austria, Saksamaa, Belgia, Tšehhi Vabariik, Taani, Eesti, Prantsusmaa, Ungari, Itaalia, Läti, Leedu, Luksemburg, Holland, Slovakkia, Sloveenia, Rootsi, Poola Tasuta 2-8 tööpäeva

Horvaatia, Soome, Iirimaa, Portugal, Hispaania Tasuta 3-8 tööpäeva

Märkused:

1. Saatmine väljaspool Euroopat ei ole praegu saadaval.
2. Müügihind sisaldab käibemaksu.
3. Kliendid ei pea maksma impordimakse ega tollimakse.
4. Praegu on saadaval ainult tavaline saatmine.

 

Lao aadress:
Bergheimer Str. 140, 47228 Duisburg, Saksamaa

2. Kohaletoimetamise aeg

Me saadame teie tellimuse võimalusel 24 tunni jooksul. Kui teie tellimus on saadetud, saadetakse teile saatmise kinnitus e-posti aadressile.

Me ei saa pakkuda täiendavaid saatmisdokumente ega vedaja andmeid peale nende, mida pakuvad kolmanda osapoole logistika teenusepakkujad. Kõik ESKUTE poolt antud hinnangulised kohaletoimetamise ajad on ainult hinnangulised.

Kõik kliendi tehtud muudatused pärast saatmist – sealhulgas, kuid mitte ainult, aadressi muutmine, tellimuse peatamise taotlused või saatmise eelistuste uuendused – tähendavad, et klient loobub õigustest asendusele ja/või tagasimaksele kohaletoimetamise probleemide korral.

3. Kohaletoimetamise aadressi muutmine

Enne tellimuse saatmist võite meiega ühendust võtta, et muuta oma kohaletoimetamise aadressi. Kui pakk on juba saadetud, aadressi muuta ei saa. Palun veenduge, et teie kohaletoimetamise aadress on tellimuse esitamisel õige.

4. Tellimuse jälgimine

Kui olete registreerinud konto Eskute.de-s, saate oma tellimust, saatmist ja töötlemise teavet oma kontolt jälgida.

Kui te ei ole registreerunud, saate oma tellimust jälgida antud jälgimisnumbri abil. Täiendava saatmisteabe saamiseks võtke meiega ühendust aadressil support.eu@eskute.com. Vastame 24 tunni jooksul.

5. Kadunud pakid

Eskute vastutab teie tellimuse kohaletoimetamise eest. Kohaletoimetamise erand tekib siis, kui pakk viibib ajutiselt transpordi käigus ettenägematute asjaolude tõttu. Isegi usaldusväärsete e-kaubanduse jälgimissüsteemide korral võivad saatmisel tekkida ootamatud viivitused.

Kui jälgimisteave ei ole enam kui 3 päeva jooksul uuendatud, palun olge kannatlik, kuni me saadetist jälgime.

Kui te ei ole saanud oma tellimust 3 nädala jooksul pärast saatmise kinnituse e-kirja, loetakse pakk transpordis kadunuks. Eskute võtab vastutuse ja tagastab kogu summa. Kui pakk lõpuks jõuab, võite keelduda selle vastuvõtmisest.

Kliendirahulolu on alati meie peamine prioriteet.