Zaštita podataka
Poglavlje 1 – Što radimo s vašim informacijama?
Kada kupujete nešto u našoj trgovini kao dio procesa kupnje i prodaje, prikupljamo osobne podatke koje nam pružite, poput imena, broja telefona, adrese i email adrese. Za provjeru i zaštitu vašeg identiteta koristimo Signifyd kao treću stranu, 100% sigurnu i privatnu platformu.
Kada pregledavate našu trgovinu, automatski primamo IP adresu vašeg računala kako bismo dobili informacije koje nam pomažu razumjeti vaš preglednik i operativni sustav.
Email marketing (ako je primjenjivo): Uz vašu dozvolu, možemo vam slati emailove o našoj trgovini, novim proizvodima i drugim novostima.
Poglavlje 2 – Pristanak
Kada nam pružite osobne podatke za dovršetak transakcije, provjeru kreditne kartice, narudžbu, organizaciju dostave ili povrat kupnje, podrazumijevamo da pristajete na njihovo prikupljanje i korištenje samo za tu specifičnu svrhu.
Ako zatražimo vaše osobne podatke za sekundarni razlog, poput marketinga, izravno ćemo tražiti vaš izričiti pristanak ili vam pružiti priliku da odbijete.
Kako povući svoj pristanak?
Ako nakon pristanka promijenite mišljenje, možete u bilo kojem trenutku povući svoj pristanak da vas kontaktiramo ili za daljnje prikupljanje, korištenje ili otkrivanje vaših podataka kontaktiranjem nas.
Poglavlje 3 – Otkrivanje
Možemo otkriti vaše osobne podatke ako smo zakonski obvezni ili ako prekršite naše Uvjete korištenja.
Poglavlje 4 – Shopify
Naša trgovina je hostana na Shopify Inc. Oni nam pružaju online e-commerce platformu koja nam omogućuje prodaju naših proizvoda i usluga vama.
Vaši podaci pohranjuju se putem Shopifyjeve pohrane podataka, baza podataka i opće Shopify aplikacije. Oni pohranjuju vaše podatke na sigurni poslužitelj iza vatrozida.
Poglavlje 5 – Plaćanje
(1) Ako odaberete izravni platni sustav za dovršetak kupnje, Shopify pohranjuje podatke vaše kreditne kartice. Oni su šifrirani prema standardu Payment Card Industry Data Security Standard (PCI-DSS). Podaci o vašoj transakciji kupnje pohranjuju se samo onoliko dugo koliko je potrebno za dovršetak transakcije. Nakon dovršetka, podaci o transakciji se brišu.
Svi izravni platni sustavi pridržavaju se PCI-DSS standarda koje upravlja PCI Security Standards Council, zajednički projekt marki poput Maestro, MasterCard, PayPal i Visa.
Zahtjevi PCI-DSS pomažu osigurati sigurno rukovanje informacijama o kreditnim karticama u našoj trgovini i kod njenih pružatelja usluga.
Za više informacija možete također pročitati Uvjete korištenja ili Politiku privatnosti Shopifyja.
(2) Plaćanje putem računa i trenutni bankovni prijenos putem Klarne
U suradnji s Klarna (https://www.klarna.com/), nudimo plaćanje na račun i trenutni bankovni prijenos kao opcije plaćanja. Imajte na umu da su Klarna račun i Klarna trenutna uplata dostupni samo potrošačima, a plaćanja se moraju izvršiti izravno Klarni.
Klarna račun
Prilikom kupnje na račun s Klarna, prvo primate robu i uvijek imate rok plaćanja od 30 dana. Cjeloviti uvjeti i odredbe dostupni su ovdje:
https://cdn.klarna.com/1.0/shared/content/legal/terms/0/de_de/invoice
Plati odmah
S Klarna možete jednostavno platiti svoje narudžbe odmah putem bankovnog prijenosa, izravnog terećenja ili kreditne kartice—bez potrebe za registracijom. Brzo, sigurno i jednostavno.
Obavijest o privatnosti
Klarna provjerava i ocjenjuje vaše podatke te, gdje je opravdano, razmjenjuje informacije s drugim tvrtkama i kreditnim agencijama. Vaši osobni podaci obrađuju se u skladu s važećim zakonima o zaštiti podataka i Klarna politikom privatnosti.
Klarna Pravila privatnosti:
https://cdn.klarna.com/1.0/shared/content/legal/terms/en-EU/privacy
Odjeljak 6 – Usluge treće strane
Općenito, pružatelji usluga treće strane koje koristimo prikupljaju, koriste i otkrivaju vaše podatke samo u mjeri potrebnoj za obavljanje usluga koje nam pružaju.
Međutim, određeni pružatelji usluga treće strane, poput platnih posrednika i drugih procesora plaćanja, imaju vlastite politike privatnosti u vezi s informacijama koje im moramo pružiti za transakcije povezane s kupnjom.
Za te pružatelje usluga preporučujemo da pročitate njihove politike privatnosti kako biste razumjeli kako će se vaši osobni podaci obrađivati.
Posebno imajte na umu da određeni pružatelji usluga mogu biti smješteni ili imati objekte u drugoj jurisdikciji od one u kojoj se nalazite vi ili mi. Stoga, ako nastavite s transakcijom koja uključuje pružatelja usluga treće strane, vaši podaci mogu podlijegati zakonima jurisdikcije u kojoj se taj pružatelj ili njegovi objekti nalaze.
Na primjer, ako se nalazite u Kanadi, a vašu transakciju obrađuje platni posrednik u Sjedinjenim Državama, vaši osobni podaci korišteni za dovršetak te transakcije mogu biti predmet otkrivanja prema zakonodavstvu Sjedinjenih Država (uključujući Patriot Act).
Kada napustite web stranicu naše trgovine ili budete preusmjereni na web stranicu ili aplikaciju treće strane, više niste podložni ovoj politici privatnosti niti uvjetima korištenja naše web stranice.
Poveznice
Kada kliknete na poveznice u našoj trgovini, one vas mogu odvesti izvan naše stranice. Nismo odgovorni za prakse privatnosti drugih web stranica i potičemo vas da pročitate njihove izjave o privatnosti.
Google Analytics
Naša trgovina koristi Google Analytics kako bismo saznali tko posjećuje našu stranicu i koje se stranice pregledavaju.
Odjeljak 7 – Sigurnost
Kako bismo zaštitili vaše osobne podatke, poduzimamo razumne mjere opreza i slijedimo najbolje industrijske prakse kako bismo osigurali da ne budu neprikladno izgubljeni, zloupotrijebljeni, pristupljeni, otkriveni, izmijenjeni ili uništeni.
Ako nam pružite podatke o svojoj kreditnoj kartici, oni se šifriraju pomoću Secure Socket Layer (SSL) tehnologije i pohranjuju s AES-256 enkripcijom. Iako nijedan način prijenosa preko Interneta ili elektroničke pohrane nije 100% siguran, pridržavamo se svih PCI-DSS zahtjeva i provodimo dodatne opće prihvaćene industrijske standarde.
Odjeljak 8 – Kolačići
Kolačić je mala količina informacija koja se preuzima na vaše računalo ili uređaj kada posjetite našu web stranicu. Koristimo različite vrste kolačića, uključujući funkcionalne, za performanse, oglašavanje te za društvene mreže ili sadržaj.
Kolačići poboljšavaju vaše iskustvo pregledavanja omogućujući web stranici da zapamti vaše radnje i postavke (kao što su prijava i odabir regije). To znači da ne morate svaki put ponovno unositi te podatke kada se vratite na stranicu ili prelazite s jedne stranice na drugu. Kolačići također pružaju informacije o tome kako korisnici koriste web stranicu, na primjer je li to njihov prvi posjet ili su česti posjetitelji.
Koristimo sljedeće kolačiće kako bismo optimizirali vaše iskustvo na našoj web stranici i pružili naše usluge.
KOLAČIĆI POTREBNI ZA RAD TRGOVINE
| Ime | Funkcija |
|---|---|
| _ab | Koristi se u vezi s pristupom administratorskom sučelju. |
| _secure_session_id | Koristi se u vezi s navigacijom kroz trgovinu. |
| cart | Koristi se u vezi s košaricom za kupovinu. |
| cart_sig | Koristi se u vezi s naplatom. |
| cart_ts | Koristi se u vezi s naplatom. |
| checkout_token | Koristi se u vezi s naplatom. |
| secret | Koristi se u vezi s naplatom. |
| secure_customer_sig | Koristi se u vezi s prijavom korisnika. |
| storefront_digest | Koristi se u vezi s prijavom korisnika. |
| _shopify_u | Koristi se za olakšavanje ažuriranja podataka o korisničkom računu. |
IZVJEŠĆIVANJE I ANALITIKA
| Ime | Funkcija |
|---|---|
| _tracking_consent | Pohranjuje postavke praćenja. |
| _landing_page | Prati odredišne stranice. |
| _orig_referrer | Prati odredišne stranice. |
| _s | Shopify analitika. |
| _shopify_fs | Shopify analitika. |
| _shopify_s | Shopify analitika. |
| _shopify_sa_p | Shopify analitika vezana uz marketing i preporuke. |
| _shopify_sa_t | Shopify analitika vezana uz marketing i preporuke. |
| _shopify_y | Shopify analitika. |
| _y | Shopify analitika. |
Trajanje kolačića na vašem računalu ili mobilnom uređaju ovisi o tome je li riječ o "trajnom" ili "sesijskom" kolačiću. Sesijski kolačići traju dok ne prestanete pregledavati, dok trajni kolačići ostaju dok ne isteknu ili se izbrišu. Većina kolačića koje koristimo su trajni i istječu između 30 minuta i dvije godine od datuma preuzimanja na vaš uređaj.
Kolačićima možete upravljati na različite načine. Imajte na umu da uklanjanje ili blokiranje kolačića može negativno utjecati na vaše korisničko iskustvo i dijelovi naše web stranice možda više neće biti u potpunosti dostupni.
Većina preglednika automatski prihvaća kolačiće, ali možete odabrati hoćete li prihvatiti kolačiće putem postavki preglednika, koje se često nalaze u izborniku "Alati" ili "Postavke". Za više informacija o tome kako promijeniti postavke preglednika ili kako blokirati, upravljati ili filtrirati kolačiće, molimo pogledajte datoteku pomoći vašeg preglednika ili posjetite web stranice poput www.allaboutcookies.org.
Odjeljak 9 – Dob za pristanak
Korištenjem ove stranice potvrđujete da ste navršili punoljetnost u svojoj državi ili provinciji prebivališta, ili da ste punoljetni u svojoj državi ili provinciji prebivališta i dali ste nam svoj pristanak da bilo koji od vaših maloljetnih uzdržavanih članova koristi ovu stranicu.
Odjeljak 10 – Promjene ove politike privatnosti
Zadržavamo pravo izmjene ove politike privatnosti u bilo kojem trenutku, stoga je redovito pregledavajte. Promjene i pojašnjenja stupaju na snagu odmah nakon objave na web stranici. Ako napravimo značajne promjene u ovoj politici, obavijestit ćemo vas ovdje da je ažurirana, kako biste bili svjesni koje informacije prikupljamo, kako ih koristimo i pod kojim okolnostima, ako ih uopće koristimo i/ili otkrivamo.
Ako naša trgovina bude kupljena ili spojena s drugom tvrtkom, vaše informacije mogu biti prenesene novim vlasnicima kako bismo vam mogli nastaviti prodavati proizvode.
Koje informacije prikupljamo?
Prikupljamo informacije od vas kada se registrirate na našoj web stranici, naručite, sudjelujete u natječaju ili darivanju, odgovorite na anketu ili komunikaciju poput emaila, ili sudjelujete u drugim značajkama stranice. Prilikom narudžbe ili registracije, može vam se tražiti da unesete svoje ime, email adresu, adresu za dostavu, broj telefona, podatke o kreditnoj kartici ili druge detalje. Međutim, možete i anonimno posjetiti našu stranicu. Također prikupljamo informacije o primateljima poklona kako bismo ispunili kupnje poklona. Te se informacije ne koriste u marketinške svrhe. Kao i mnoge web stranice, koristimo "kolačiće" za poboljšanje vašeg iskustva i prikupljanje informacija o posjetiteljima i posjetima našim web stranicama. Molimo pogledajte odjeljak "Koristimo li kolačiće?" gore za više detalja.
Kako koristimo vaše informacije?
Možemo koristiti informacije koje prikupljamo od vas kada se registrirate, kupujete proizvode, sudjelujete u natječaju ili promociji, odgovarate na anketu ili marketinšku komunikaciju, pregledavate web stranicu ili koristite određene druge značajke stranice na sljedeće načine:
1. Kako bismo personalizirali vaše iskustvo na web stranici i isporučili sadržaj i ponude proizvoda koje su vam najrelevantnije.
2. Kako bismo upravljali promocijama, anketama ili drugim značajkama stranice.
3. Kako bismo bolje odgovorili na vaše zahtjeve za korisničku podršku.
4. Kako bismo brzo obradili vaše transakcije.
Ako ste se prijavili za primanje našeg email biltena, možemo vam povremeno slati emailove. Ako više ne želite primati promotivne emailove, molimo pogledajte odjeljak "Kako se možete odjaviti, ukloniti ili izmijeniti informacije koje ste nam dali?" u nastavku. Ako niste dali pristanak, nećete primati ove emailove. Posjetitelji koji se registriraju ili sudjeluju u drugim značajkama stranice mogu odabrati žele li biti na našoj email listi.
Kako štitimo vaše informacije?
Provodimo različite sigurnosne mjere kako bismo održali sigurnost vaših osobnih podataka. Vaši osobni podaci pohranjeni su na sigurnim mrežama i dostupni su samo ograničenom broju ovlaštenog osoblja koje ima posebna prava pristupa i obavezno je čuvati informacije kao povjerljive. Kada naručujete ili pristupate svojim osobnim podacima, nudimo korištenje sigurnog poslužitelja. Sve osjetljive/podatke o kreditnim karticama koje pružite prenose se putem Secure Socket Layer (SSL) tehnologije i zatim se šifriraju u našim bazama podataka.
Dijelimo li informacije koje prikupljamo s trećim stranama?
Ne prodajemo, ne trgujemo niti prenosimo vaše osobne podatke trećim stranama osim ako vam unaprijed ne damo obavijest, osim kako je opisano u nastavku. Pojam "treće strane" ne uključuje Butler Luxury. To također uključuje partnere za hosting web stranica i druge strane koje nam pomažu u upravljanju naše web stranice, vođenju poslovanja ili pružanju usluga, pod uvjetom da se te strane obavežu čuvati te informacije kao povjerljive. Također možemo otkriti vaše podatke kada smatramo da je otkrivanje prikladno radi poštivanja zakona, provođenja pravila naše web stranice ili zaštite naših ili tuđih prava, imovine ili sigurnosti. Međutim, informacije o posjetiteljima koje nisu osobno identificirajuće mogu se pružiti trećim stranama u marketinške, reklamne ili druge svrhe.
Kako možete odbiti, ukloniti ili promijeniti informacije koje ste nam dali?
Za promjenu pretplata na e-poštu, molimo vas da nam to javite mijenjanjem vaših postavki u odjeljku "Moj račun". Imajte na umu da zbog rasporeda proizvodnje e-pošte, možete i dalje primati e-poruke koje su već u proizvodnji. Za brisanje svih podataka o vašem online računu iz naše baze podataka, prijavite se u odjeljak "Moj račun" na našoj web stranici i uklonite svoje adrese za dostavu, adrese za naplatu i podatke o plaćanju. Molimo imajte na umu da možemo zadržati informacije o pojedinačnoj prodajnoj transakciji radi obrade te transakcije i u svrhu vođenja evidencije. U nastojanju da vam pružimo dodatnu vrijednost, možemo uključiti poveznice na našoj web stranici. Te povezane web stranice imaju zasebne i neovisne politike privatnosti. Stoga ne preuzimamo nikakvu odgovornost za sadržaj i aktivnosti tih povezanih stranica. Ipak, želimo zaštititi integritet naše web stranice i dobrodošli su svi komentari o tim poveznicama (čak i ako je neka poveznica neispravna). Ako odlučimo promijeniti našu politiku privatnosti, te promjene ćemo objaviti na ovoj stranici. Promjene politike primjenjivat će se samo na informacije prikupljene nakon datuma promjene.
Pitanja i kontakt informacije
Ako želite pristupiti, ispraviti, izmijeniti ili izbrisati osobne podatke koje imamo o vama, podnijeti pritužbu ili jednostavno zatražiti dodatne informacije, molimo kontaktirajte nas na support.eu@eskute.com.