Adatvédelem
1. szakasz – Mit teszünk az adataival?
Amikor vásárol áruházunkban, a vásárlási folyamat részeként gyűjtjük az Ön által megadott személyes adatokat, például nevét, telefonszámát, címét és e-mail címét. Az Ön személyazonosságának ellenőrzésére és védelmére a Signifyd nevű harmadik fél szolgáltatót használjuk, amely 100%-ban biztonságos és privát platform.
Amikor böngészi áruházunkat, automatikusan megkapjuk számítógépe Internet Protocol (IP) címét, hogy információkat szerezzünk böngészőjéről és operációs rendszeréről.
E-mail marketing (ha alkalmazható): Engedélyével e-maileket küldhetünk áruházunkról, új termékekről és egyéb frissítésekről.
2. szakasz – Hozzájárulás
Amikor személyes adatokat ad meg nekünk tranzakció befejezéséhez, hitelkártyája ellenőrzéséhez, rendelés leadásához, szállítás megszervezéséhez vagy vásárlás visszaküldéséhez, azzal beleegyezését adjuk, hogy ezeket az adatokat kizárólag erre a célra gyűjtsük és használjuk.
Ha személyes adatait másodlagos célból kérjük, például marketing célokra, közvetlenül kérjük az egyértelmű hozzájárulását, vagy lehetőséget adunk arra, hogy elutasítsa azt.
Hogyan vonhatom vissza a hozzájárulásomat?
Ha egyszer beleegyezett, de meggondolja magát, bármikor visszavonhatja hozzájárulását, hogy kapcsolatba lépjünk Önnel, vagy hogy tovább gyűjtsük, használjuk vagy közzétegyük adatait, ha kapcsolatba lép velünk.
3. szakasz – Adatközlés
Személyes adatait akkor is kiadhatjuk, ha jogszabály kötelez erre, vagy ha Ön megsérti a Szolgáltatási Feltételeinket.
4. szakasz – Shopify
Áruházunk a Shopify Inc. szolgáltatásán fut. Ők biztosítják számunkra az online e-kereskedelmi platformot, amely lehetővé teszi termékeink és szolgáltatásaink értékesítését Önnek.
Adatait a Shopify adatkezelése, adatbázisai és általános Shopify alkalmazása tárolja. Ezek az adatokat egy tűzfal mögött lévő biztonságos szerveren tárolják.
5. szakasz – Fizetés
(1) Ha közvetlen fizetési átjárót választ vásárlása befejezéséhez, a Shopify tárolja hitelkártyaadatait. Ezek titkosítva vannak a Payment Card Industry Data Security Standard (PCI-DSS) szerint. Vásárlási tranzakciós adatait csak a tranzakció befejezéséhez szükséges ideig tároljuk. A tranzakció befejezése után az adatok törlésre kerülnek.
Minden közvetlen fizetési átjáró megfelel a PCI-DSS szabványoknak, amelyeket a PCI Security Standards Council kezel, amely olyan márkák közös erőfeszítése, mint a Maestro, MasterCard, PayPal és Visa.
A PCI-DSS követelmények segítenek biztosítani a hitelkártya-információk biztonságos kezelését áruházunk és szolgáltatóink részéről.
További információkért olvashatja a Shopify Szolgáltatási Feltételeit vagy Adatvédelmi Szabályzatát is.
(2) Fizetés számlával és azonnali banki átutalással a Klarna segítségével
A Klarnával (https://www.klarna.com/) együttműködve számlás fizetést és azonnali banki átutalást kínálunk fizetési lehetőségként. Felhívjuk figyelmét, hogy a Klarna számla és az azonnali Klarna fizetés csak fogyasztók számára elérhető, és a fizetéseket közvetlenül a Klarnának kell teljesíteni.
Klarna számla
Klarna számlás vásárlás esetén először megkapja az árut, és mindig 30 napos fizetési határidő áll rendelkezésére. A teljes feltételek itt találhatók:
https://cdn.klarna.com/1.0/shared/content/legal/terms/0/de_de/invoice
Fizessen most
A Klarnával egyszerűen fizethet rendeléseiért azonnal banki átutalással, közvetlen terheléssel vagy hitelkártyával – regisztráció nélkül. Gyors, biztonságos és egyszerű.
Adatvédelmi tájékoztató
A Klarna ellenőrzi és értékeli az Ön adatait, és indokolt esetben információt cserél más cégekkel és hitelügynökségekkel. Személyes adatait az alkalmazandó adatvédelmi törvényeknek és a Klarna adatvédelmi szabályzatának megfelelően dolgozzák fel.
Klarna Adatvédelmi Szabályzat:
https://cdn.klarna.com/1.0/shared/content/legal/terms/en-EU/privacy
6. szakasz – Harmadik fél szolgáltatás
Általánosságban elmondható, hogy a harmadik fél szolgáltatók csak a szolgáltatásaik teljesítéséhez szükséges mértékben gyűjtik, használják és hozzák nyilvánosságra az Ön adatait.
Ugyanakkor bizonyos harmadik fél szolgáltatóknak, például fizetési átjáróknak és más fizetési feldolgozóknak saját adatvédelmi szabályzata van az általunk nekik a vásárlással kapcsolatos tranzakciókhoz megadott információk kezelésére.
Ezekre a szolgáltatókra vonatkozóan javasoljuk, hogy olvassa el adatvédelmi szabályzataikat, hogy megértse, miként kezelik személyes adatait.
Különösen fontos megjegyezni, hogy bizonyos szolgáltatók vagy azok létesítményei eltérő joghatóság alatt állhatnak, mint Ön vagy mi. Ezért, ha harmadik fél szolgáltatójával köt tranzakciót, az Ön adatai a szolgáltató vagy annak létesítményei szerinti joghatóság törvényei alá kerülhetnek.
Például, ha Kanadában tartózkodik, és az Ön tranzakcióját egy az Egyesült Államokban található fizetési átjáró dolgozza fel, az adott tranzakcióhoz használt személyes adatai az Egyesült Államok jogszabályai (beleértve a Patriot Act-et) hatálya alá eshetnek.
Miután elhagyja áruházunk weboldalát, vagy átirányítják egy harmadik fél weboldalára vagy alkalmazására, már nem vonatkozik Önre ez az Adatvédelmi Szabályzat vagy weboldalunk Szolgáltatási Feltételei.
Linkek
Amikor áruházunkban linkekre kattint, azok elirányíthatják egy másik webhelyre. Nem vállalunk felelősséget más weboldalak adatvédelmi gyakorlatáért, és javasoljuk, hogy olvassa el azok adatvédelmi nyilatkozatait.
Google Analytics
Áruházunk a Google Analytics szolgáltatást használja, hogy megtudjuk, kik látogatják meg oldalunkat és mely oldalakat nézik meg.
7. szakasz – Biztonság
Személyes adatainak védelme érdekében ésszerű óvintézkedéseket teszünk, és az iparági legjobb gyakorlatokat követjük annak érdekében, hogy adatai ne vesszenek el, ne használják fel helytelenül, ne férjenek hozzá illetéktelenek, ne kerüljenek nyilvánosságra, ne változzanak meg vagy ne semmisüljenek meg.
Ha megadja nekünk hitelkártyaadatait, azokat Secure Socket Layer (SSL) technológiával titkosítjuk, és AES-256 titkosítással tároljuk. Bár az interneten történő adatátvitel vagy elektronikus tárolás egyik módszere sem 100%-ban biztonságos, minden PCI-DSS követelményt betartunk, és további általánosan elfogadott iparági szabványokat alkalmazunk.
8. szakasz – Sütik
A süti egy kis mennyiségű információ, amely letöltődik az Ön számítógépére vagy eszközére, amikor meglátogatja weboldalunkat. Különféle sütiket használunk, beleértve a funkcionális, teljesítmény-, reklám- és közösségi média vagy tartalomsütiket.
A sütik javítják a böngészési élményt azáltal, hogy a weboldal megjegyzi az Ön műveleteit és beállításait (például bejelentkezés és régióválasztás). Ez azt jelenti, hogy nem kell minden alkalommal újra megadnia ezeket az információkat, amikor visszatér az oldalra vagy egyik oldalról a másikra böngészik. A sütik információt is szolgáltatnak arról, hogyan használják a felhasználók a weboldalt, például hogy ez az első látogatásuk vagy gyakori látogatók.
Az alábbi sütiket használjuk, hogy optimalizáljuk az Ön élményét weboldalunkon és szolgáltatásaink nyújtását.
A BOLT MŰKÖDÉSÉHEZ SZÜKSÉGES SÜTIK
| Név | Funkció |
|---|---|
| _ab | Az adminisztrációs felülethez való hozzáféréshez kapcsolódik. |
| _secure_session_id | Az áruházban való navigációhoz kapcsolódik. |
| cart | A bevásárlókosárhoz kapcsolódik. |
| cart_sig | A fizetéshez kapcsolódik. |
| cart_ts | A fizetéshez kapcsolódik. |
| checkout_token | A fizetéshez kapcsolódik. |
| secret | A fizetéshez kapcsolódik. |
| secure_customer_sig | Az ügyfél bejelentkezéséhez kapcsolódik. |
| storefront_digest | Az ügyfél bejelentkezéséhez kapcsolódik. |
| _shopify_u | Az ügyfélfiók adatainak frissítését segíti elő. |
JELENTÉSKÉSZÍTÉS ÉS ELEMZÉS
| Név | Funkció |
|---|---|
| _tracking_consent | Tárolja a követési beállításokat. |
| _landing_page | Követi a céloldalakat. |
| _orig_referrer | Követi a céloldalakat. |
| _s | Shopify elemzések. |
| _shopify_fs | Shopify elemzések. |
| _shopify_s | Shopify elemzések. |
| _shopify_sa_p | Shopify elemzések, amelyek a marketinghez és az ajánlásokhoz kapcsolódnak. |
| _shopify_sa_t | Shopify elemzések, amelyek a marketinghez és az ajánlásokhoz kapcsolódnak. |
| _shopify_y | Shopify elemzések. |
| _y | Shopify elemzések. |
Az, hogy egy süti mennyi ideig marad a számítógépén vagy mobilkészülékén, attól függ, hogy „állandó” vagy „munkamenet” sütiről van-e szó. A munkamenet sütik addig élnek, amíg be nem fejezi a böngészést, míg az állandó sütik addig maradnak, amíg le nem járnak vagy el nem távolítják őket. A legtöbb általunk használt süti állandó, és a letöltés dátumától számítva 30 perctől két évig terjedő időszakban jár le.
A sütik kezelését és irányítását többféleképpen végezheti. Kérjük, vegye figyelembe, hogy a sütik eltávolítása vagy blokkolása negatívan befolyásolhatja a felhasználói élményt, és weboldalunk egyes részei már nem lesznek teljes mértékben elérhetők.
A legtöbb böngésző automatikusan elfogadja a sütiket, de böngészője beállításaiban, amelyeket gyakran a „Eszközök” vagy a „Beállítások” menüben talál, eldöntheti, hogy elfogadja-e a sütiket. További információkért arról, hogyan módosíthatja böngészője beállításait, vagy hogyan blokkolhatja, kezelheti vagy szűrheti a sütiket, kérjük, olvassa el böngészője súgófájlját, vagy látogasson el olyan weboldalakra, mint a www.allaboutcookies.org.
9. szakasz – A beleegyezés életkora
Az oldal használatával megerősíti, hogy elérte a nagykorúságot az Ön tartózkodási államában vagy tartományában, vagy hogy nagykorú, és hozzájárult ahhoz, hogy kiskorú eltartottjai használhassák ezt az oldalt.
10. szakasz – Az adatvédelmi irányelv módosításai
Fenntartjuk a jogot, hogy bármikor módosítsuk ezt az adatvédelmi irányelvet, ezért kérjük, rendszeresen tekintse át azt. A változtatások és pontosítások azonnal hatályba lépnek a weboldalon való közzétételükkel. Ha lényeges változtatásokat hajtunk végre ezen az irányelven, itt értesítjük Önt, hogy tudomásul vegye, milyen adatokat gyűjtünk, hogyan használjuk fel azokat, és milyen körülmények között, ha egyáltalán, használjuk vagy hozzuk nyilvánosságra azokat.
Ha áruházunkat felvásárolják vagy összeolvad egy másik céggel, az Ön adatait átadhatjuk az új tulajdonosoknak, hogy továbbra is tudjunk Önnek termékeket értékesíteni.
Milyen adatokat gyűjtünk?
Az Ön által megadott adatokat akkor gyűjtjük, amikor regisztrál weboldalunkon, rendelést ad le, versenyen vagy nyereményjátékban vesz részt, felmérésre vagy e-mail kommunikációra válaszol, vagy más oldal funkciókban vesz részt. Rendelés vagy regisztráció során megkérhetjük, hogy adja meg nevét, e-mail címét, postacímét, telefonszámát, hitelkártya adatait vagy egyéb részleteket. Azonban anonim módon is látogathatja oldalunkat. Ajándék vásárlásakor az ajándékozott adatait is gyűjtjük a teljesítéshez, ezeket az adatokat nem használjuk marketing célokra. Sok weboldalhoz hasonlóan „sütiket” (cookie-kat) használunk az élmény javítása és a látogatók, valamint a weboldallátogatások adatainak gyűjtése érdekében. Kérjük, olvassa el a „Használunk sütiket?” szakaszt a részletekért.
Hogyan használjuk fel az Ön adatait?
Az Ön által regisztrációkor, termékvásárláskor, versenyen vagy promóción való részvételkor, felmérésre vagy marketingkommunikációra adott válasza során, a weboldal böngészésekor vagy bizonyos egyéb oldal funkciók használatakor gyűjtött információkat a következő módokon használhatjuk fel:
1. Az Ön weboldal élményének személyre szabása és a legrelevánsabb tartalmak, termékajánlatok biztosítása érdekében.
2. Promóciók, felmérések vagy egyéb oldal funkciók kezelése érdekében.
3. Hogy jobban reagálhassunk ügyfélszolgálati kéréseire.
4. Az Ön tranzakcióinak gyors feldolgozása érdekében.
Ha feliratkozott hírlevelünkre, időszakosan küldhetünk Önnek e-maileket. Ha már nem szeretne promóciós e-maileket kapni, kérjük, olvassa el az alábbi „Hogyan iratkozhat le, távolíthatja el vagy módosíthatja az általunk tárolt információkat?” szakaszt. Ha nem iratkozott fel, nem fog ilyen e-maileket kapni. A látogatók, akik regisztrálnak vagy részt vesznek más oldal funkciókban, eldönthetik, hogy szeretnének-e felkerülni e-mail listánkra.
Hogyan védjük az Ön adatait?
Számos biztonsági intézkedést alkalmazunk személyes adatai védelme érdekében. Személyes adatait biztonságos hálózatokon tároljuk, és csak korlátozott számú, különleges hozzáférési jogosultsággal rendelkező, az adatok titkosságát kötelesen megőrző személy férhet hozzá. Megrendelés leadásakor vagy személyes adatai elérésekor biztonságos szerver használatát kínáljuk. Minden érzékeny/hitelkártya adatot, amelyet megad, Secure Socket Layer (SSL) technológiával továbbítunk, majd titkosítva tárolunk adatbázisainkban.
Megosztjuk-e a begyűjtött adatokat harmadik felekkel?
Nem adjuk el, nem cseréljük, és nem továbbítjuk személyes adatait harmadik feleknek előzetes értesítés nélkül, kivéve az alábbi eseteket. A "harmadik felek" kifejezés nem vonatkozik a Butler Luxury-re. Ide tartoznak továbbá a weboldal tárhelyszolgáltatói és más partnerek, akik segítenek weboldalunk működtetésében, üzletünk lebonyolításában vagy szolgáltatások nyújtásában, feltéve, hogy ezek a felek vállalják az adatok bizalmas kezelését. Adatokat akkor is kiadhatunk, ha úgy véljük, hogy a közzététel szükséges a törvény betartásához, weboldalunk szabályzatainak érvényesítéséhez, vagy saját, illetve mások jogainak, tulajdonának vagy biztonságának védelméhez. Ugyanakkor nem személyazonosításra alkalmas látogatói adatokat harmadik feleknek marketing, reklám vagy egyéb célokra átadhatunk.
Hogyan utasíthatja el, távolíthatja el vagy módosíthatja az általunk tárolt információkat?
E-mail előfizetéseinek módosításához kérjük, jelezze a "Saját fiók" szekcióban a beállítások megváltoztatásával. Felhívjuk figyelmét, hogy az e-mailek előállítási ütemezése miatt előfordulhat, hogy még akkor is kap e-maileket, ha azok már gyártás alatt állnak. Ha törölni szeretné az összes online fiókjával kapcsolatos adatot adatbázisunkból, jelentkezzen be a weboldalunk "Saját fiók" részébe, és távolítsa el a szállítási címeket, számlázási címeket és fizetési adatokat. Kérjük, vegye figyelembe, hogy egyes értékesítési tranzakciókról adatokat megőrizhetünk a tranzakció feldolgozása és nyilvántartási célok miatt. Az Ön számára további értéket nyújtva előfordulhat, hogy weboldalunkon linkeket helyezünk el. Ezek a linkelt weboldalak különálló és független adatvédelmi szabályzatokkal rendelkeznek. Ezért nem vállalunk felelősséget ezen linkelt oldalak tartalmáért és tevékenységeiért. Mindazonáltal szeretnénk megvédeni weboldalunk integritását, és szívesen fogadjuk visszajelzését ezekkel a linkelt weboldalakkal kapcsolatban (még akkor is, ha egy adott link nem működik). Amennyiben úgy döntünk, hogy módosítjuk adatvédelmi szabályzatunkat, azokat ezen az oldalon tesszük közzé. A szabályzatváltozások csak a változás dátuma után gyűjtött adatokra vonatkoznak.
Kérdések és elérhetőségek
Ha hozzá szeretne férni, javítani, módosítani vagy törölni szeretné a nálunk tárolt személyes adatait, panaszt kíván benyújtani, vagy egyszerűen további információra van szüksége, kérjük, lépjen kapcsolatba velünk a support.eu@eskute.com címen.