Szállítási feltételek

1. Szállítási költségek és szállítási régiók

Termék Országok Szállítási költségek Szállítási idő
E-kerékpárok Ausztria, Németország, Belgium, Csehország, Dánia, Észtország, Franciaország, Magyarország, Olaszország, Lettország, Litvánia, Luxemburg, Hollandia, Szlovákia, Szlovénia, Svédország, Lengyelország Ingyenes 3–8 munkanap

 

 Horvátország, Finnország, Írország, Portugália, Spanyolország Ingyenes 3–8 munkanap

Tartozékok

 Ausztria, Németország, Belgium, Csehország, Dánia, Észtország, Franciaország, Magyarország, Olaszország, Lettország, Litvánia, Luxemburg, Hollandia, Szlovákia, Szlovénia, Svédország, Lengyelország Ingyenes 3–8 munkanap

Horvátország, Finnország, Írország, Portugália, Spanyolország Ingyenes 3–8 munkanap

Megjegyzések:

1. Európán kívüli szállítás jelenleg nem érhető el.
2. Az eladási ár tartalmazza az áfát.
3. Az ügyfeleknek nem kell importvámot vagy vámkezelési díjat fizetniük.
4. Jelenleg csak standard szállítás érhető el.

 

Raktár címe:
Bergheimer Str. 140, 47228 Duisburg, Németország

2. Szállítási idő

Lehetőség szerint rendelését 48 órán belül feladjuk. A rendelés feladását követően szállítási visszaigazolást küldünk az e-mail-címére.

Harmadik fél logisztikai szolgáltatói által biztosítottakon túl nem tudunk további szállítási dokumentumokat vagy fuvarozói adatokat biztosítani. Az ESKUTE által megadott valamennyi becsült szállítási idő csak tájékoztató jellegű becslés.

A szállítást követően az ügyfél által végrehajtott bármilyen módosítás – beleértve többek között a címváltoztatást, a rendelés visszatartására vonatkozó kérést vagy a szállítási beállítások frissítését – azt eredményezi, hogy az ügyfél kézbesítési problémák esetén lemond a csere és/vagy visszatérítés iránti jogosultságáról.

3. Szállítási cím módosítása

Rendelése feladása előtt felveheti velünk a kapcsolatot a szállítási cím módosítása érdekében. A csomag feladását követően a cím már nem módosítható. Kérjük, a rendelés leadásakor ellenőrizze, hogy a szállítási cím helyes-e.

4. Rendelés nyomon követése

Ha regisztrált fiókot az Eskute.de oldalon, fiókjában nyomon követheti rendelése, szállítása és feldolgozása adatait.

Ha nem regisztrált, a megadott nyomkövetési számmal követheti rendelése állapotát. További szállítási információért kérjük, lépjen kapcsolatba velünk a support.eu@eskute.com címen. 24 órán belül válaszolunk.

5. Elveszett csomagok

Az eskute felelős a rendelése kiszállításáért. Kézbesítési kivételről beszélünk, amikor egy csomag előre nem látható körülmények miatt átmenetileg késik a szállítás során. A megbízható e-kereskedelmi nyomkövetési rendszerek ellenére a szállítás során váratlan késések fordulhatnak elő.

Ha a nyomon követési információk több mint 3 napja nem frissültek, kérjük, legyen türelemmel, amíg figyelemmel kísérjük a küldeményt.

Ha a szállítási visszaigazoló e-mail elküldését követő 3 héten belül nem kapta meg rendelését, a csomag szállítás közben elveszettnek minősül. Az eskute vállalja a felelősséget, és teljes visszatérítést biztosít. Ha a csomag később mégis megérkezik, visszautasíthatja az átvételt.

Az ügyfelek elégedettsége mindig a legfontosabb számunkra.