Szállítási feltételek

1. Szállítási költségek és szállítási régiók

Termék Országok Szállítási költségek Szállítási idő
E-kerékpárok Ausztria, Németország, Belgium, Csehország, Dánia, Észtország, Franciaország, Magyarország, Olaszország, Lettország, Litvánia, Luxemburg, Hollandia, Szlovákia, Szlovénia, Svédország, Lengyelország Ingyenes 3-8 munkanap

 

 Horvátország, Finnország, Írország, Portugália, Spanyolország Ingyenes 3-8 munkanap

Kiegészítők

 Ausztria, Németország, Belgium, Csehország, Dánia, Észtország, Franciaország, Magyarország, Olaszország, Lettország, Litvánia, Luxemburg, Hollandia, Szlovákia, Szlovénia, Svédország, Lengyelország Ingyenes 3-8 munkanap

Horvátország, Finnország, Írország, Portugália, Spanyolország Ingyenes 3-8 munkanap

Megjegyzések:

1. Európán kívüli szállítás jelenleg nem elérhető.
2. Az eladási ár tartalmazza az ÁFÁ-t.
3. A vásárlóknak nem kell vámot vagy importdíjat fizetniük.
4. Jelenleg csak az alap szállítás érhető el.

 

Raktár címe:
Bergheimer Str. 140, 47228 Duisburg, Németország

2. Kézbesítési idő

Lehetőség szerint 24 órán belül feladjuk a rendelését. A rendelés feladása után szállítási visszaigazolást küldünk az e-mail címére.

Nem tudunk további szállítási dokumentumokat vagy fuvarozói adatokat biztosítani a harmadik fél logisztikai szolgáltatók által megadottakon túl. Az eskute által megadott összes becsült kézbesítési idő csak becslés.

A vevő által a szállítás után végrehajtott bármilyen módosítás – beleértve, de nem kizárólagosan a címváltoztatást, rendelés tartására vonatkozó kérést vagy szállítási preferenciák frissítését – azt eredményezi, hogy a vevő lemond a csere és/vagy visszatérítés igénylésének jogáról kézbesítési problémák esetén.

3. Szállítási cím módosítása

A rendelés kiszállítása előtt felveheti velünk a kapcsolatot a szállítási cím módosítása érdekében. A csomag feladása után a cím nem módosítható. Kérjük, rendelés leadásakor győződjön meg a szállítási cím helyességéről.

4. Rendeléskövetés

Ha regisztrált fiókot az Eskute.de oldalon, rendelése, szállítása és feldolgozási információi nyomon követhetők a fiókjában.

Ha nem regisztrált, a rendelését a megadott nyomkövetési szám segítségével követheti. További szállítási információkért kérjük, lépjen kapcsolatba velünk a support.eu@eskute.com címen. 24 órán belül válaszolunk.

5. Elveszett csomagok

Az eskute felelős a rendelése kézbesítéséért. Kézbesítési kivétel akkor fordul elő, amikor a csomag átmenetileg késik a szállítás során előre nem látható körülmények miatt. Még a megbízható e-kereskedelmi nyomkövető rendszerek mellett is előfordulhatnak váratlan késések a szállítás során.

Ha a nyomkövetési információk több mint 3 napja nem frissültek, kérjük, legyen türelemmel, miközben figyelemmel kísérjük a szállítmányt.

Ha a rendelését a szállítási visszaigazoló e-mail kézhezvételétől számított 3 héten belül nem kapta meg, a csomagot elveszettnek tekintjük a szállítás során. Az eskute vállalja a felelősséget és teljes visszatérítést biztosít. Ha a csomag végül megérkezik, megtagadhatja a kézbesítést.

A vásárlói elégedettség mindig a legfontosabb számunkra.