Versandpolitik

1. Versandkäschten & Versandregiounen

Produit Länner Versandkäschten Versandzäit
E-Bikes Éisträich, Däitschland, Belsch, Tschechien, Dänemark, Estland, Frankräich, Ungarn, Italien, Lettland, Litauen, Lëtzebuerg, Holland, Slowakei, Slowenien, Schweden, Polen Gratis 3–8 Aarbechtsdeeg

 

 Kroatien, Finnland, Irland, Portugal, Spuenien Gratis 3–8 Aarbechtsdeeg

Accessoiren

 Éisträich, Däitschland, Belsch, Tschechien, Dänemark, Estland, Frankräich, Ungarn, Italien, Lettland, Litauen, Lëtzebuerg, Holland, Slowakei, Slowenien, Schweden, Polen Gratis 3–8 Aarbechtsdeeg

Kroatien, Finnland, Irland, Portugal, Spuenien Gratis 3–8 Aarbechtsdeeg

Bemierkungen:

1. Versand ausserhalb vun Europa ass de Moment net méiglech.
2. De Verkaafspräis enthält d’TVA.
3. Clientë mussen keng Import- oder Douanestaxen bezuelen.
4. Aktuell ass nëmmen Standardversand verfügbar.

 

Lageradress:
Bergheimer Str. 140, 47228 Duisburg, Däitschland

2. Liwwerzäit

Mir verschécken Är Bestellung, wann ëmmer méiglech, bannent 48 Stonnen. Soubal Är Bestellung versandt gouf, kritt Dir eng Versandbestätegung un Är E-Mail-Adress geschéckt.

Mir kënnen Iech keng zousätzlech Versanddokumenter oder Carrier-Detailer zur Verfügung stellen ausser deenen, déi vun Drëttparts-Logistikdéngschter geliwwert ginn. All vun ESKUTE uginn geschate Liwwerzäite baséieren nëmmen op Schätzungen.

All Ännerungen, déi vum Client nom Versand gemaach ginn – inklusiv, awer net limitéiert op Adressännerungen, Ufroe fir eng Bestellungsophalung oder Upassunge vu Versandpreferenzen – féieren dozou, datt de Client säi Recht op Ersatz a/oder Remboursement am Fall vu Liwwerproblemer opgëtt.

3. Ännerung vun der Liwweradress

Ier Är Bestellung versandt gëtt, kënnt Dir eis kontaktéieren, fir Är Liwweradress ze änneren. Soubal de Pak versandt gouf, kann d’Adress net méi geännert ginn. W.e.g. vergewëssert Iech, datt Är Liwweradress richteg ass, wann Dir Är Bestellung maacht.

4. Bestellungsverfolgung

Wann Dir e Kont op Eskute.de registréiert hutt, kënnt Dir an Ärem Kont Är Bestellung, d’Versand- an d’Veraarbechtungsinformatioun nogucken.

Wann Dir Iech net registréiert hutt, kënnt Dir Är Bestellung mam uginnene Tracking-Code verfolgen. Fir weider Informatiounen zum Versand, kontaktéiert eis w.e.g. op support.eu@eskute.com. Mir äntweren bannent 24 Stonnen.

5. Verluere Pakete

Eskute ass responsabel fir d’Liwwerung vun Ärer Bestellung. Eng Liwwerungs-Ausnam trëtt op, wann e Pak wéinst onerwaarte Ëmstänn op dem Transport temporär verspéit ass. Och mat zouverlässege E-Commerce-Tracking-Systemer kënnen onerwaart Verspéidunge beim Versand optrieden.

Wann d’Tracking-Informatioun méi wéi 3 Deeg net aktualiséiert gouf, w.e.g. bleift gedëlleg, wärend mir d'Sendung iwwerwaachen.

Wann Dir Är Bestellung net bannent 3 Wochen no der Versandbestätegung per E-Mail kritt hutt, gëtt de Pak als op dem Transport verluer ugesinn. Eskute iwwerhëlt d’Responsabilitéit an erstatte de komplette Betrag zréck. Wann de Pak letztendlech ukënnt, kënnt Dir d’Liwwerung refuséieren.

D’Zefriddenheet vun de Clienten ass ëmmer eis héchst Prioritéit.