Versandpolitik

1. Versandkäschten & Versandregiounen

Produit Länner Versandkäschten Versandzäit
E-Bikes Austria, Germany, Belgium, Czech Republic, Denmark, Estonia, France, Hungary, Italy, Latvia, Lithuania, Luxembourg, Netherlands, Slovakia, Slovenia, Sweden, Poland Gratis 3-8 Aarbechtsdeeg

 

 Croatia, Finland, Ireland, Portugal, Spain Gratis 3-8 Aarbechtsdeeg

Accessoiren

 Austria, Germany, Belgium, Czech Republic, Denmark, Estonia, France, Hungary, Italy, Latvia, Lithuania, Luxembourg, Netherlands, Slovakia, Slovenia, Sweden, Poland Gratis 3-8 Aarbechtsdeeg

Croatia, Finland, Ireland, Portugal, Spain Gratis 3-8 Aarbechtsdeeg

Bemierkungen:

1. Versand ausserhalb vun Europa ass de Moment net verfügbar.
2. De Verkaafspräis enthält TVA.
3. Cliente mussen keng Import- oder Douanestaxen bezuelen.
4. De Moment ass nëmmen Standardversand verfügbar.

 

Lageradress:
Bergheimer Str. 140, 47228 Duisburg, Germany

2. Liwwerzäit

Mir schécken Är Bestellung, souwäit wéi méiglech, bannent 24 Stonnen of. Soubal Är Bestellung verschéckt gouf, kritt Dir eng Versandsbestätegung op Är E-Mail-Adress geschéckt.

Mir kënnen net méi Versandsdokumenter oder Detailer zum Carrier zur Verfügung stellen wéi déi, déi vun Drëttubidder aus der Logistik geliwwert ginn. All ugi Liwwerzäiten, déi vun ESKUTE uginn ginn, baséieren nëmmen op Schätzungen.

All Ännerungen, déi vum Client nom Versand gemaach ginn – inklusiv, awer net limitéiert op Adressännerungen, Ufroe fir d'Bestellung z'ënnerbriechen oder Updates vu Versandpreferenzen – féieren dozou, datt de Client säi Recht op Ersatz a/oder Remboursement am Fall vu Liwwerproblemer verfält.

3. Ännerung vun der Liwweradress

Éier Är Bestellung verschéckt gëtt, kënnt Dir eis kontaktéieren, fir Är Liwweradress z'änneren. Soubal de Pak verschéckt ass, kann d'Adress net méi geännert ginn. Vergewëssert Iech w.e.g., datt Är Liwweradress bei der Bestellung richteg ass.

4. Bestellverfolgung

Wann Dir e Kont op Eskute.de registréiert hutt, kënnt Dir an Ärem Kont Är Bestellung souwéi Versand- a Veraarbechtungsinformatioune nokucken.

Wann Dir Iech net registréiert hutt, kënnt Dir Är Bestellung mam uginnene Sendungsverfollegsnummer nokucken. Fir weider Informatiounen zum Versand kontaktéiert eis w.e.g. op support.eu@eskute.com. Mir äntweren bannent 24 Stonnen.

5. Verluere Pakker

Eskute ass fir d'Liwwerung vun Ärer Bestellung responsabel. Eng "Delivery Exception" entsteet, wann e Pak wéinst onerwaarte Ëmstänn temporär um Transport verspéit ass. Och mat zouverléissegen E-Commerce-Tracking-Systemer kënnen onerwaart Verspéidunge beim Versand optrieden.

Wann d'Informatioune vun der Sendungsverfolgung iwwer méi wéi 3 Deeg net aktualiséiert goufen, bleift w.e.g. gedëlleg, während mir d'Sendung iwwerwaachen.

Wann Dir Är Bestellung net bannent 3 Woche nom Versandbestätegungs-E-Mail kritt hutt, gëllt de Pak als um Transport verluer. Eskute iwwerhëlt d'Verantwortung an erstatte de komplette Kafpräis. Wann de Pak awer nach ukënnt, kënnt Dir d'Liwwerung refuséieren.

D'Zefriddenheet vun eise Cliente steet bei eis ëmmer un éischter Plaz.