Versandpolitik

1. Versandkäschten & Versandregiounen

Produit Länner Versandkäschten Liwwerzäit
E-Bikes Éisträich, Däitschland, Belsch, Tschechesch Republik, Dänemark, Estland, Frankräich, Ungarn, Italien, Lettland, Litauen, Lëtzebuerg, Holland, Slowakei, Slowenien, Schweden, Polen Gratis 2–8 Aarbechtsdeeg

 

 Kroatien, Finnland, Irland, Portugal, Spuenien Gratis 3–8 Aarbechtsdeeg

Accessoiren

 Éisträich, Däitschland, Belsch, Tschechesch Republik, Dänemark, Estland, Frankräich, Ungarn, Italien, Lettland, Litauen, Lëtzebuerg, Holland, Slowakei, Slowenien, Schweden, Polen Gratis 2–8 Aarbechtsdeeg

Kroatien, Finnland, Irland, Portugal, Spuenien Gratis 3–8 Aarbechtsdeeg

Bemierkungen:

1. Versand ausserhalb vun Europa ass de Moment net méiglech.
2. De Verkafspräis enthält d'MWSt.
3. D'Clienten musse keng Import- oder Douanezölle bezuelen.
4. Aktuell ass nëmmen Standardversand disponibel.

 

Lager-Adress:
Bergheimer Str. 140, 47228 Duisburg, Däitschland

2. Liwwerzäit

Mir verschécken Är Bestellung, souwäit méiglech, bannent 24 Stonnen. Soubal Är Bestellung verschéckt gouf, kritt Dir eng Versandbestätegung op Är E-Mail-Adress geschéckt.

Mir kënnen net méi Versanddokumenter oder Carrier-Detailer zur Verfügung stellen wéi déi, déi vu Logistikservicer vun Drëtten ugebuede ginn. All ugesi Liwwerzäite, déi vun ESKUTE uginn ginn, baséieren nëmmen op Schätzungen.

All Ännerungen, déi vum Client no der Verschéckung gemaach ginn – inklusiv, awer net limitéiert op Adressännerungen, Ufroe fir d'Bestellung z'ënnerbriechen oder Upassunge vun de Versandpreferenzen – féieren dozou, datt de Client säi Recht op Ersatz an/oder Remise am Fall vu Liwwerproblemer ofgëtt.

3. Ännerung vun der Liwweradress

Ier Är Bestellung verschéckt gëtt, kënnt Dir eis kontaktéieren, fir Är Liwweradress ze änneren. Soubal de Pak verschéckt gouf, kann d'Adress net méi geännert ginn. W.e.g. vergewëssert Iech, datt Är Liwweradress richteg ass, wann Dir Är Bestellung ofgitt.

4. Bestellungsverfolgung

Wann Dir e Kont op Eskute.de registréiert hutt, kënnt Dir an Ärem Kont Är Bestellung souwéi Versand- a Veraarbechtungsinformatioune nokucken.

Wann Dir Iech net registréiert hutt, kënnt Dir Är Bestellung mat der uginnener Sendungsnummer nokucken. Fir weider Versandinformatiounen, kontaktéiert eis w.e.g. op support.eu@eskute.com. Mir äntweren bannent 24 Stonnen.

5. Verluere Pakker

Eskute ass fir d'Liwwerung vun Ärer Bestellung verantwortlech. Eng Liwwerungs-Ausnam trëtt op, wann e Pak wéinst onerwaarten Ëmstänn kuerzfristeg beim Transport verspéit ass. Och mat zouverlässege E-Commerce-Tracking-Systemer kënnen onerwaart Verspéidungen beim Versand optrieden.

Wann d'Verfolgungsinformatioun méi wéi 3 Deeg laang net aktualiséiert gouf, w.e.g. bleift gedëlleg, wärend mir de Versand iwwerwaachen.

Wann Dir Är Bestellung net bannent 3 Wochen nom Versandbestätegungs-E-Mail kritt hutt, gëllt de Pak als op dem Transport verluer. Eskute iwwerhëlt d'Verantwortung an erstatte voll zréck. Wann de Pak schliisslech ukënnt, kënnt Dir d'Liwwerung refuséieren.

D'Zefriddenheet vun eise Clienten ass ëmmer eis héchste Prioritéit.