Zasady wysyłki

1. Koszty wysyłki i regiony wysyłki

Uwagi:

1. Obecnie wysyłka poza Europę nie jest dostępna.
2. Cena sprzedaży zawiera podatek VAT.
3. Klienci nie muszą płacić ceł importowych ani opłat celnych.
4. Obecnie dostępna jest wyłącznie wysyłka standardowa.

 

Adres magazynu:
Bergheimer Str. 140, 47228 Duisburg, Niemcy

2. Czas dostawy

W miarę możliwości wyślemy Twoje zamówienie w ciągu 48 godzin. Po wysłaniu zamówienia na Twój adres e-mail zostanie wysłane potwierdzenie wysyłki.

Nie możemy dostarczyć dodatkowych dokumentów wysyłkowych ani danych przewoźnika wykraczających poza informacje przekazane przez zewnętrznych dostawców usług logistycznych. Wszystkie szacowane terminy dostawy podawane przez ESKUTE mają wyłącznie charakter orientacyjny.

Wszelkie zmiany dokonane przez klienta po wysyłce - w tym między innymi zmiany adresu, prośby o wstrzymanie zamówienia lub aktualizacje preferencji dotyczących wysyłki - skutkują utratą przez klienta prawa do wymiany i/lub zwrotu pieniędzy w przypadku problemów z dostawą.

3. Zmiana adresu dostawy

Przed wysłaniem zamówienia możesz skontaktować się z nami, aby zmienić adres dostawy. Po wysłaniu przesyłki adresu nie można zmienić. Podczas składania zamówienia upewnij się, że adres dostawy jest prawidłowy.

4. Śledzenie zamówienia

Jeśli zarejestrowałeś konto na Eskute.de, możesz śledzić informacje o swoim zamówieniu, wysyłce i realizacji na swoim koncie.

Jeśli nie dokonałeś rejestracji, możesz śledzić swoje zamówienie za pomocą podanego numeru śledzenia. Aby uzyskać dalsze informacje dotyczące wysyłki, skontaktuj się z nami pod adresem support.eu@eskute.com. Odpowiemy w ciągu 24 godzin.

5. Zagubione przesyłki

Eskute odpowiada za dostarczenie Twojego zamówienia. Wyjątek doręczenia ma miejsce, gdy przesyłka jest tymczasowo opóźniona w transporcie z powodu nieprzewidzianych okoliczności. Nawet w przypadku niezawodnych systemów śledzenia przesyłek w handlu elektronicznym podczas wysyłki mogą wystąpić nieoczekiwane opóźnienia.

Jeśli informacje o śledzeniu nie były aktualizowane przez ponad 3 dni, prosimy o cierpliwość, podczas gdy monitorujemy przesyłkę.

Jeśli nie otrzymasz zamówienia w ciągu 3 tygodni od otrzymania wiadomości e-mail z potwierdzeniem wysyłki, przesyłka zostanie uznana za zagubioną w transporcie. Eskute przyjmie odpowiedzialność i zapewni pełny zwrot pieniędzy. Jeśli przesyłka ostatecznie dotrze, możesz odmówić jej przyjęcia.

Zadowolenie klienta jest zawsze naszym najwyższym priorytetem.